时间:6月19日上午9：30－11：00
地点:镇江报业传媒集团5楼
内容:近年来，我市公共交通服务部门及从业人员，涌现出韩小云、李平、魏浩良和爱心车队、真情车队、博爱车队等一批公共交通服务标兵和爱心先进群体。为进一步提升公共交通服务水平，交通部门有何打算？还将推出哪些便民服务？6月19日市交通运输局党委副书记方德龙走进镇江报业传媒集团网络直播室，与广大市民网友交流。共同探讨公共交通服务发展状况、从业者服务水平、开展爱心公益行动情况等话题。欢迎网民踊跃提问,积极参与![提问与点评]
视频
图片直播






背景资料
· 爱心顺风车 为何遭冷遇
· “十佳”公交候车亭评选揭晓
· 公交车，请多些责任
· 镇江句容三种对策推进现代化建设
直播摘要
· 明年将推广私家车主参加真情送考活动
· 目前不取消燃油费附加费的收取
· 镇中也开辟了8条学生专线车，方便学生出行
· 爱心车队丁杏兰：提供提醒服务，司机不文明行为可拒付车资
· 高桥线试行分段计费刷卡系统
· 智能公交系统有序推进
· 品牌团队:“快乐之旅雷锋车”、“王龙芳服务组”、“巾帼5路 ...
· 优惠乘车：A卡9折，成人月票6折，学生2.5折，军人半价，70岁全免
· 城乡公交一体化:6月底前通高桥、江心洲、新民洲、宝堰、荣炳
· 到今年年底市区的公交车拥有量将突破1000辆大关
文字实录
[主持人：] 近年来，我市公共交通服务部门及从业人员，涌现出韩小云、李平、魏浩良和爱心车队、真情车队、博爱车队等一批公共交通服务标兵和爱心先进群体。为进一步提升公共交通服务水平，交通部门有何打算？还将推出哪些便民服务？　[2012-06-19 09:49:34]
[主持人：]各位市民朋友，各位网友大家好，第34期“党报在线”又与您见面了。　[2012-06-19 09:51:09]
[主持人：] 今天市交通运输局党委副书记方德龙率队走进镇江报业传媒集团网络直播室，和广大市民网友交流互动，共同探讨公共交通服务发展状况、从业者服务水平、开展爱心公益行动情况等话题。　[2012-06-19 09:51:47]
[主持人：]方书记您好，下面请您介绍一下今天您所带领的团队。　[2012-06-19 09:52:32]
[方德龙：] 各位市民朋友，各位网友大家好，很荣幸今天能在党报在线直播室与大家沟通交流，下面我来介绍一下今天到场的各位。　[2012-06-19 09:53:49]
[方德龙：]市交通运输局党委副书记 方德龙, 市交通运输局综合运输处处长 张道骏, 市运输管理处党总支书记 孙家涛, 市运输管理处副处长 沈启华, 市城市客运管理处主任 刘英俊, 市公共交通总公司党委书记 周惠祥, 镇江江天集团党委副书记 景彬, 爱心车队队长 丁杏兰, 真情车队队长 李平, 雷锋车队队长 朱启明.　[2012-06-19 09:54:26]
[主持人：] 谢谢方书记，再次感谢各位领导的到来，下面请方书记简单介绍一下镇江目前交通服务的发展概况。　[2012-06-19 09:54:46]
[方德龙：]公共交通作为直接服务于广大老百姓的行业，其服务水平一直是大家关注的热点。加快公交的发展是市委市政府重点关注的问题，也是我们职能部门要花大力气做好的工作。　[2012-06-19 09:55:02]
[方德龙：] 这两年，市交通运输局针对网民提出的公交车破旧老化、公交线路优化、驾驶员不文明行为等公共交通服务上存在的突出问题，在加大交通基础设施建设、更新营运车辆等硬件水平的基础上，高度重视行业精神文明软实力的建设，大力弘扬雷锋精神，深入开展了一系列优质服务主题实践活动，着力提升公共交通服务质量，努力提高社会对交通运输的满意度，重点抓了以下几个方面：　[2012-06-19 09:55:18]
[方德龙：]一、进一步推进公交站场建设。公交的枢纽站、首末站是开通公交线路的前提条件和基础保障。去年我们组织建设21个公交站场，竣工了18个，这批站场将在今年的公交线路新辟和优化中发挥至关重要的作用。　[2012-06-19 09:56:07]
[方德龙：] 今年我们再接再厉，继续规划20个站场，确保开工建设15个。目前这20个公交站场规划选址工作已基本完成，计划6月份以政府的名义签订目标责任状，7月份完成报批报建手续，8月份开始动工新建，年内确保15个场站开工。　[2012-06-19 09:56:26]
[方德龙：]二、按规划、有计划购置公交车辆。2011年末市区常住人口每万人拥有公交车辆为10.6标台，实有车辆901辆/1090标台，2012年－2015年到期将报废公交车300辆，按照省定科学发展指标要求，2015年要达到15标台，后4年的购车总量为710辆，平均每年180台左右；今年我市计划购置150—200辆，上半年已经订购113台，可望6月底前全部投入运行。所购新车中一半以上是空调车，将大大改善乘车环境。预计到今年年底市区的公交车拥有量将突破1000辆大关。　[2012-06-19 09:57:01]
[方德龙：] 三、科学新辟、优化公交线路。我市在公交线路的设置上有些不合理的设置，市民朋友也非常关注这个问题，并提出了不少意见建议。　[2012-06-19 10:00:12]
[方德龙：]近两年来，我们通过专业设计单位重新规划了镇江市的公交建立，争取每年新辟、优化公交线路15条以上。去年我们开通了镇江至大路、姚桥、辛丰、黄墟、世业洲等乡镇的公交线路，开通了大运量4号、5号线，今年年初又开通了镇江新区循环公交，使得公共交通服务向农村延伸迈出决定性的一大步；　[2012-06-19 10:02:48]
[方德龙：] 今年我们在市区公交线路的新辟、优化方面正在采取更大动作：我们计划新辟线路20条（已新辟4条），优化线路30条（已优化5条），使得市区公交线路的总量达100条以上。　[2012-06-19 10:03:13]
[方德龙：]其中6月底前力争开通高桥、江心洲、新民洲、宝堰、荣炳等洲岛地区和边远乡镇的城市公交线路，实施城乡公交全覆盖，力争开通镇江至丹阳、扬中、句容的县际公交，实现公共交通同城化。　[2012-06-19 10:03:38]
[方德龙：] 目前这20条新辟线路和30条优化线路初步方案已经拿出，近期将在相关媒体进行公示，征求社会各界意见。下周一我们将在今年优化及新辟的公交线路进行公示，争取市民朋友们的意见建议。　[2012-06-19 10:03:55]
[方德龙：]四、以民为本实施优惠乘车。目前我们实施的优惠乘车范围是：A卡9折优惠，成人月票卡6折优惠，学生卡2.5折优惠，现役军人半价优惠，70岁以上老人全免等。　[2012-06-19 10:04:26]
[方德龙：] 目前我们又出台了《残疾人免费乘车实施办法》，实现了残疾人免费乘车，首批3000张残疾人优惠卡已于5月19日发放，明年预计扩大到2万张左右；年内我们还将结合市民卡工程解决60—69岁老人半价乘车问题，真正做到为民办实事，为民办好事。通过不断加大政策优惠的力度，吸引市民更多选择公交出行。　[2012-06-19 10:04:36]
[方德龙：]五、全面提升公交服务质量。一是打造品牌服务团队，引领行业更好地为社会群众服务。为提高窗口单位的服务水平，让群众享受更好的交通服务，我们以服务团队为重点，打造一批优质服务品牌，引领行业健康发展，展示交通文明风采。　[2012-06-19 10:05:29]
[方德龙：] 几年来，我们先后打造了《快乐之旅雷锋车》、《王龙芳服务组》、《巾帼5路线》、《阳光312》、《爱心车队》、《真情车队》、《雷锋车队》、《满意零距离》等一批各具特色的品牌团队，他们在一线窗口积极为群众提高优质的品牌服务，赢得了社会的广泛赞誉。　[2012-06-19 10:05:38]
[方德龙：]培养文明服务领头人，树立行业优质服务的标杆。火车跑得快，全靠头来带。为提升交通运输行业的服务质量，我们在各类窗口中有意识、有重点地培育王龙芳、卢萍、丁杏兰、朱文军等一批自身过得硬、群众反映好、有影响力的带头人，推动品牌和窗口文明建设。他们在各自的岗位上默默的为公交事业做贡献，得到了广大的好评。　[2012-06-19 10:06:00]
[方德龙：] 开展文明技能竞赛，着力提升从业人员的服务水平。为加强驾驶员职业道德建设，提高驾驶员职业技能，提升客运企业公共服务标准，去年我们在公交总公司进行了争当金牌驾驶员试点，在出租车行业实行星级管理，制定了五大类30项考评细则，比遵章守纪，赛职业道德；比安全行车，赛规范操作；比守岗尽责，赛考核业绩；比服务优质，赛社会效益；比爱车节油，赛降本增效；比车容车貌，赛环境舒适，通过“六比六赛”激发了驾驶员创先争优的积极性，涌现了10名金牌驾驶员、20名银牌驾驶员、30名铜牌驾驶员，对改善公交司机的社会形象产生了积极的推动作风。　[2012-06-19 10:06:49]
[方德龙：]今年上半年，我们在全市客运企业中进行推广，全面深入开展争当金牌驾驶员竞赛活动，着力提升客运企业驾驶从业人员的文明素养和服务水平，让更多的金牌驾驶员、更多的服务明星在流动的公交车、出租车、长途客运班车中绽放，让文明新风吹满交通车厢。　[2012-06-19 10:07:20]