[主持人：] 近年来，我市公共交通服务部门及从业人员，涌现出韩小云、李平、魏浩良和爱心车队、真情车队、博爱车队等一批公共交通服务标兵和爱心先进群体。为进一步提升公共交通服务水平，交通部门有何打算？还将推出哪些便民服务？　[2012-06-19 09:49:34] [主持人：]各位市民朋友，各位网友大家好，第34期“党报在线”又与您见面了。　[2012-06-19 09:51:09] [主持人：] 今天市交通运输局党委副书记方德龙率队走进镇江报业传媒集团网络直播室，和广大市民网友交流互动，共同探讨公共交通服务发展状况、从业者服务水平、开展爱心公益行动情况等话题。　[2012-06-19 09:51:47] [主持人：]方书记您好，下面请您介绍一下今天您所带领的团队。　[2012-06-19 09:52:32] [方德龙：] 各位市民朋友，各位网友大家好，很荣幸今天能在党报在线直播室与大家沟通交流，下面我来介绍一下今天到场的各位。　[2012-06-19 09:53:49] [方德龙：]市交通运输局党委副书记 方德龙, 市交通运输局综合运输处处长 张道骏, 市运输管理处党总支书记 孙家涛, 市运输管理处副处长 沈启华, 市城市客运管理处主任 刘英俊, 市公共交通总公司党委书记 周惠祥, 镇江江天集团党委副书记 景彬, 爱心车队队长 丁杏兰, 真情车队队长 李平, 雷锋车队队长 朱启明.　[2012-06-19 09:54:26] [主持人：] 谢谢方书记，再次感谢各位领导的到来，下面请方书记简单介绍一下镇江目前交通服务的发展概况。　[2012-06-19 09:54:46] [方德龙：]公共交通作为直接服务于广大老百姓的行业，其服务水平一直是大家关注的热点。加快公交的发展是市委市政府重点关注的问题，也是我们职能部门要花大力气做好的工作。　[2012-06-19 09:55:02] [方德龙：] 这两年，市交通运输局针对网民提出的公交车破旧老化、公交线路优化、驾驶员不文明行为等公共交通服务上存在的突出问题，在加大交通基础设施建设、更新营运车辆等硬件水平的基础上，高度重视行业精神文明软实力的建设，大力弘扬雷锋精神，深入开展了一系列优质服务主题实践活动，着力提升公共交通服务质量，努力提高社会对交通运输的满意度，重点抓了以下几个方面：　[2012-06-19 09:55:18] [方德龙：]一、进一步推进公交站场建设。公交的枢纽站、首末站是开通公交线路的前提条件和基础保障。去年我们组织建设21个公交站场，竣工了18个，这批站场将在今年的公交线路新辟和优化中发挥至关重要的作用。　[2012-06-19 09:56:07] [方德龙：] 今年我们再接再厉，继续规划20个站场，确保开工建设15个。目前这20个公交站场规划选址工作已基本完成，计划6月份以政府的名义签订目标责任状，7月份完成报批报建手续，8月份开始动工新建，年内确保15个场站开工。　[2012-06-19 09:56:26] [方德龙：]二、按规划、有计划购置公交车辆。2011年末市区常住人口每万人拥有公交车辆为10.6标台，实有车辆901辆/1090标台，2012年－2015年到期将报废公交车300辆，按照省定科学发展指标要求，2015年要达到15标台，后4年的购车总量为710辆，平均每年180台左右；今年我市计划购置150—200辆，上半年已经订购113台，可望6月底前全部投入运行。所购新车中一半以上是空调车，将大大改善乘车环境。预计到今年年底市区的公交车拥有量将突破1000辆大关。　[2012-06-19 09:57:01] [方德龙：] 三、科学新辟、优化公交线路。我市在公交线路的设置上有些不合理的设置，市民朋友也非常关注这个问题，并提出了不少意见建议。　[2012-06-19 10:00:12] [方德龙：]近两年来，我们通过专业设计单位重新规划了镇江市的公交建立，争取每年新辟、优化公交线路15条以上。去年我们开通了镇江至大路、姚桥、辛丰、黄墟、世业洲等乡镇的公交线路，开通了大运量4号、5号线，今年年初又开通了镇江新区循环公交，使得公共交通服务向农村延伸迈出决定性的一大步；　[2012-06-19 10:02:48] [方德龙：] 今年我们在市区公交线路的新辟、优化方面正在采取更大动作：我们计划新辟线路20条（已新辟4条），优化线路30条（已优化5条），使得市区公交线路的总量达100条以上。　[2012-06-19 10:03:13] [方德龙：]其中6月底前力争开通高桥、江心洲、新民洲、宝堰、荣炳等洲岛地区和边远乡镇的城市公交线路，实施城乡公交全覆盖，力争开通镇江至丹阳、扬中、句容的县际公交，实现公共交通同城化。　[2012-06-19 10:03:38] [方德龙：] 目前这20条新辟线路和30条优化线路初步方案已经拿出，近期将在相关媒体进行公示，征求社会各界意见。下周一我们将在今年优化及新辟的公交线路进行公示，争取市民朋友们的意见建议。　[2012-06-19 10:03:55] [方德龙：]四、以民为本实施优惠乘车。目前我们实施的优惠乘车范围是：A卡9折优惠，成人月票卡6折优惠，学生卡2.5折优惠，现役军人半价优惠，70岁以上老人全免等。　[2012-06-19 10:04:26] [方德龙：] 目前我们又出台了《残疾人免费乘车实施办法》，实现了残疾人免费乘车，首批3000张残疾人优惠卡已于5月19日发放，明年预计扩大到2万张左右；年内我们还将结合市民卡工程解决60—69岁老人半价乘车问题，真正做到为民办实事，为民办好事。通过不断加大政策优惠的力度，吸引市民更多选择公交出行。　[2012-06-19 10:04:36] [方德龙：]五、全面提升公交服务质量。一是打造品牌服务团队，引领行业更好地为社会群众服务。为提高窗口单位的服务水平，让群众享受更好的交通服务，我们以服务团队为重点，打造一批优质服务品牌，引领行业健康发展，展示交通文明风采。　[2012-06-19 10:05:29] [方德龙：] 几年来，我们先后打造了《快乐之旅雷锋车》、《王龙芳服务组》、《巾帼5路线》、《阳光312》、《爱心车队》、《真情车队》、《雷锋车队》、《满意零距离》等一批各具特色的品牌团队，他们在一线窗口积极为群众提高优质的品牌服务，赢得了社会的广泛赞誉。　[2012-06-19 10:05:38] [方德龙：]培养文明服务领头人，树立行业优质服务的标杆。火车跑得快，全靠头来带。为提升交通运输行业的服务质量，我们在各类窗口中有意识、有重点地培育王龙芳、卢萍、丁杏兰、朱文军等一批自身过得硬、群众反映好、有影响力的带头人，推动品牌和窗口文明建设。他们在各自的岗位上默默的为公交事业做贡献，得到了广大的好评。　[2012-06-19 10:06:00] [方德龙：] 开展文明技能竞赛，着力提升从业人员的服务水平。为加强驾驶员职业道德建设，提高驾驶员职业技能，提升客运企业公共服务标准，去年我们在公交总公司进行了争当金牌驾驶员试点，在出租车行业实行星级管理，制定了五大类30项考评细则，比遵章守纪，赛职业道德；比安全行车，赛规范操作；比守岗尽责，赛考核业绩；比服务优质，赛社会效益；比爱车节油，赛降本增效；比车容车貌，赛环境舒适，通过“六比六赛”激发了驾驶员创先争优的积极性，涌现了10名金牌驾驶员、20名银牌驾驶员、30名铜牌驾驶员，对改善公交司机的社会形象产生了积极的推动作风。　[2012-06-19 10:06:49] [方德龙：]今年上半年，我们在全市客运企业中进行推广，全面深入开展争当金牌驾驶员竞赛活动，着力提升客运企业驾驶从业人员的文明素养和服务水平，让更多的金牌驾驶员、更多的服务明星在流动的公交车、出租车、长途客运班车中绽放，让文明新风吹满交通车厢。　[2012-06-19 10:07:20] [方德龙：] 大力宣传爱心车队的先进事迹。爱心车队是交通常年学雷锋的典型，为了进一步扩大典型的影响力，我们认真挖掘爱心车队十年爱心奉献的先进事迹，今年4月局党委作出了《向爱心车队学习的决定》，在全行业举办了爱心车队先进事迹报告会，并在窗口单位组织了巡回宣讲，大力弘扬爱心车队“坚定信仰、坚持不懈，爱岗敬业、争创一流，助人为乐、无私奉献，嫉恶如仇、见义勇为”的精神，让学雷锋活动成为交通人的自觉行为。　[2012-06-19 10:08:00] [方德龙：]我们希望通过这些方面的努力更多的解决老百姓在公共交通服务上遇到的问题。　[2012-06-19 10:08:43] [方德龙：] 今年我们也将坚定不移推进镇村公交全覆盖。镇村公交年度目标100%全覆盖，目前我市镇村公交覆盖率已完成70%。今年以来，我们已经完成了市区及个辖市的镇村公交规划的编制改造，目前正在组织审查；丹阳、扬中等地出台了“发展镇村公交的实施意见”，明确了财政“兜底”等政策性措施；丹阳、扬中、丹徒目前正在进行购车和站点建设之中，年底丹阳、扬中、丹徒镇村公交均能达到100%，（句容、新区已经实现了100%覆盖），从而确保全市实现“村村通”，完成全覆盖。　[2012-06-19 10:08:57] [方德龙：]今年我们也将智能公交系统有序推进。该项目委托文广集团建设，我局配合。项目总投资1亿元，采用地面数字高清电视网络、全球卫星定位（GPS）、地理信息系统（GIS）等高新技术，用一年左右时间建成国内一流的智能公交系统。　[2012-06-19 10:09:31] [方德龙：] 目前，已经完成软件设计，并进行随车调试；智能化站台的设计方案已经确定，站台改造改造即将开展，年内完成首批80余座公交站台改造。　[2012-06-19 10:09:46] [方德龙：]希望通过这些硬件软件的提升，更好的服务市民出行，我们也加大了对市民投诉管理的力度，希望通过行政的手段来提升我们的服务。　[2012-06-19 10:10:08] [网友“蓝天白云问”：] 听说现在有很多优惠乘车政策，想问一下市民可以如何享受？　[2012-06-19 10:10:24] [张道骏：]目前我们实施的优惠乘车范围是：A卡9折优惠，成人月票卡6折优惠，学生卡2.5折优惠，现役军人半价优惠，70岁以上老人全免等。　[2012-06-19 10:14:11] [张道骏：] 目前我们又出台了《残疾人免费乘车实施办法》，实现了残疾人免费乘车，首批3000张残疾人优惠卡已于5月19日发放，明年预计扩大到2万张左右；年内我们还将结合市民卡工程解决60—69岁老人半价乘车问题，真正做到为民办实事，为民办好事。　[2012-06-19 10:14:35] [张道骏：]目前江苏很多城市取消成人月票的6折优惠是对公交营业效益的提升，镇江之所以没有取消是希望大家能继续享受这项优惠措施。　[2012-06-19 10:15:23] [张道骏：] 通过不断加大政策优惠的力度，吸引市民更多选择公交出行。我们即将实施的便民措施还有，60-69岁老人半价乘车的优惠，这项措施也将结合市民卡得推广和应用来实行。目前我们公交的软、硬件都已经实行了这项优惠功能，但是目前市民卡得发放力度不大。　[2012-06-19 10:16:26] [张道骏：]我们也在实行城乡公交一体化，原来我们实行翻牌式的公交收费，目前我们将对这种方式实施改革，市民朋友在上车时刷一次卡，下车时刷一次卡，这是我们的分断计费刷卡系统，我们也计划在6月底高桥等线路上在进行试行。　[2012-06-19 10:16:38] [网友“你听我说”：] 镇江的爱心车队目前状况如何？我市交通部门还有哪些类似的便民服务？　[2012-06-19 10:16:53] [丁杏兰：]爱心车队成立于2003年6月份，目前也将10年了。我们统一队员服装、车牌等，我们在车上都准备了爱心雨衣、公交线路图、环保袋、公交班次信息等。　[2012-06-19 10:33:06] [丁杏兰：] 我们在细节方面做到提醒服务，避免乘客把东西遗漏在车上，并对市民朋友公开承诺，司机抽烟、闯红灯等不文明行为市民都可以拒付车资。　[2012-06-19 10:33:22] [网友：]338省道什么时候能通公交车？　[2012-06-19 10:33:39] [周惠祥：] 目前我们根据道路的具体状况，已经拿出了具体的线路意见，6月下旬在镇江日报上也会有具体的公示，希望市民朋友们多关注。目前初步的意见大致是行政中心-北府路-庄泉路-黄山东路-黄山西路-北府路-运河路-丁卯桥路-临江西路-江心汽渡--大港汽渡-高桥的中心区域。　[2012-06-19 10:34:13] [周惠祥：]目前我们也计划将对线路进行分段票价的收费方式。乘客从前面刷卡一下，后门下车的时候再刷卡一下，最终更具线路长短得出票价收费。预计全程票价5元也是按照城市公交定价标准来计算的，也将经过物价局批准后确定票价。　[2012-06-19 10:34:25] [网友“水上漂”：] 智能公交在我市建设情况如何？市民如何享受其带来的便捷服务？　[2012-06-19 10:34:38] [张道骏：]根据市政府的要求，智能公交系统建设已全部委托给市文广集团进行实施，预计将在2012年年底前，与此相关的工作正在进行中。目前已经完成了软件的设计，智能调度的随车调试也已经取得成功，站台的改造也将进行。　[2012-06-19 10:35:29] [张道骏：] 原计划首批8月将试行，但涉及到中山路和解放路涉及到道路拓宽的工作，这两条路上智能公交的设立也将和道路拓宽同步进行。预计年底能有80个站台投入运行。　[2012-06-19 10:35:51] [张道骏：]智能公交系统能及时为公众提供公交运行信息，市民查询、候车更方便。市民可通过网络、手机、站点（电子站牌）等多方面查询公交相关信息。市民还可以定制短信，来了解车辆的到站情况。　[2012-06-19 10:37:12] [张道骏：] 电子站牌可根据公众需求提供的公交静态信息包括：线路首末班时间、线路途经站点、线路牌信息、换乘等。 提供的动态信息包括：实时公交到离站信息，乘客可以实时查询本站最近公交车的到离站信息、距乘车站还有多少站，拟乘公交车距乘车站还有多少站，响铃提醒服务等。随着智能公交系统的实施，将会进一步提升公交服务水平，方便市民出行。　[2012-06-19 10:37:40] [张道骏：]智能公交系统可以具体描述为：采用全球定位系统（GPS）进行数据采集，结合公交出行调查，以地理信息系统（GIS）为操作平台，在对公交线网布局、线路公交方式配置、站点布置、发车间隔确定、票价的制定等进行优化和设计的基础上，实现公交车辆的自动调度和指挥，保证车辆的准点运行，并使出行者能够通过电子站牌了解车辆的到达时刻，从而节约乘客的出行时间。　[2012-06-19 10:37:55] [网友：] 建议姚桥至镇江的211线终点改到镇江中学，方便学子与家长，请问有没有可能呢？难处在哪里？　[2012-06-19 10:41:33] [周惠祥：]交通局也积极和市政府协调公交场站的问题，在场站问题上我们也将逐步加大投入，是给公交延伸优化的支撑，目前如果延伸这条线路，还是存在问题的，我们也将积极和市政府取得联系，在镇中、七里甸区域建立场站，方便附近市民出行。目前换成公交线路还是比较方便的，镇中也开辟了8条学生专线车，方便学生出行。　[2012-06-19 10:41:48] [网友“潮涨潮落”：] 今年以来，我市新开辟了多少条公交线路，优化了多少公交线路，今年下半年还有新的购置方案吗？　[2012-06-19 10:42:08] [周惠祥：]为了更好的方便市民出行，今年根据镇江小区的具体建设，以及人大代表政协委员的提案，结合城乡一体化的改造方案，目前以及有18个首末站投入使用，上半年新辟公交线路3条，新区新辟线路5条，方便大港市民的出行。今年新辟的线路也解决了姚桥、丁港、世业洲等周边市民的朋友出行。　[2012-06-19 10:42:24] [周惠祥：] 延伸优化公交线路5条，主要是结合道路的具体情况。下半年我们也拟定了方案，具体主要是新辟公交线路16条，延伸优化28条，达到年底公交线路100条以上。下周一的镇江日报上也将进行线路的公示，希望市民朋友们关注。 　[2012-06-19 10:42:42] [网友“在水一方”：]建议调整大运量3号线公交车部分站点，建议撤销枣林村站,增加行政中心北站-行政中心西站；将江科大南校区-枣林村-国际冠城这一段，调整为江科大南校区-行政中心北站-行政中心西站-国际冠城。　[2012-06-19 10:45:20] [网友“在水一方”：] 理由：1、枣林村这一站附近既无单位又无居民，撤销后基本没有影响（可以考察）； 2、改变行政中心到江滨医院无公交车的不便（现在行政中心没有任何经过医院的公交车）； 3、可以解决行政中心西站附近的工商局、国家安全局、长航公安局、口岸港口局、航道、引航等单位办事及上下班出行难的烦恼。请报社相关部门为大家呼吁。　[2012-06-19 10:45:35] [网友“郝浩”：]临时改线不用改站牌？内容：由于山门口下水管道改造，102公交线路改道好几个月了。但是改道涉及的几个站点站牌却未进行相应的改变，这让不少不熟悉线路的市民，特别是外地游客，吃了哑巴亏。对此，公交公司表示，由于临时改线，所以没必要及时更改。　[2012-06-19 10:45:47] [网友“死结__” ：] 说公交车上高速不允许站着 为什么K216早上上班高峰期的时候没有加班车 前段时间好不容易加了班 然后过几天就说周一到周五有 又过来几天 就变成周一和周五有 再然后就不知道有没有 早上有加班车的时候 还有人站着 为什么还要取消呢？　[2012-06-19 10:46:35] [周惠祥：]我们将调整K216车辆，增加车辆座位，从28座升级为37座，并在周一和周五增加车辆班次。　[2012-06-19 10:46:47] [网友“小心心”：] 6月9日油价下调后，燃油附加费是否还继续收取？　[2012-06-19 10:47:01] [刘英俊：]我市的出租车起步为3公里8元，从去年3月加收了燃油附加费，当时油价为7.05，目前油价为7.24，由于未下降到当时收取燃油附加费时油价，所以不取消燃油费附加费的收取。　[2012-06-19 10:49:06] [网友“只是坐坐”：] 出租车能否私下转让，转让有何条件？　[2012-06-19 10:49:20] [刘英俊：]在镇政办发{2008}175号《关于印发镇江市区出租汽车新一轮更新实施办法的通知》中，明确规定了“市区出租汽车新一轮经营权使用期不满两年的不得转让。”是指出租汽车的经营权在两年内不得转让，经营权是政府批准给公司的，驾驶员只是拥有合同期限内车辆经营的使用权。同时，在公司与驾驶员签订的合作经营承包合同中也明确规定了驾驶员私下转让或转包经营使用权所承担的法律责任。　[2012-06-19 10:57:23] [刘英俊：] 根据国务院、省、市相关文件精神，明确规定：严禁任何单位和个人私下转让和倒卖经营权；对私下转让和倒卖经营权的单位和个人，城市人民政府要依法予以严肃查处，直至取消经营资质。　[2012-06-19 10:57:53] [刘英俊：]符合下列条件之一的出租汽车合作经营者可以申请经营承包权转让： ⑴因健康原因，确不能继续经营承包的； ⑵因驾驶证或经营服务资格证被吊销的； ⑶超过国家规定的出租汽车行业服务年龄的； ⑷其他不可抗力原因及法律法规规定的其他情形。　[2012-06-19 10:58:09] [网友“啦啦歌”：] 出租车虽然实行了错时交接班，但高峰期仍然有打的难的问题，请问出租车是否有扩容打算？　[2012-06-19 10:58:27] [刘英俊：]为切实缓解我市下班高峰时段打车难的问题，满足市民出行需求，解决火车站等旅客集散地的运力保障问题，市客管处根据周边城市的做法，结合我市实际情况对错时交接班采取了以下措施：　[2012-06-19 10:59:06] [刘英俊：] ⑴下午17:00—19:00之间出租汽车不得进行交接班。 ⑵凡在此高峰时段交接班的，取消当年星级服务驾驶员评定资格。 ⑶交接班驾驶员需重新参加客运资格培训，考试合格后方能重新上岗。 ⑷客管处将不定时对错时交接班情况进行检查，并将检查情况纳入公司星级服务考核，每发生一次违反错时交接班制度扣2分。　[2012-06-19 10:59:24] [刘英俊：]同时我们也提醒广大驾驶员，在高峰期避免加油、加气，保障车辆运力，特别是城铁站等。目前我们大部分的驾驶员都是积极配合的，对于少部分不规范的驾驶员我们也进行了处罚教育。　[2012-06-19 10:59:33] [网友“涣涣”：] 镇扬城际公交车次少，间隔长，真正乘坐并不方便，能否增加车次？　[2012-06-19 11:00:02] [沈启华：]2011年上半年开通的宁镇公交，全长80公里，共有13辆车投入运营。这条线路也受到了广大市民的好评，通过312国道的这条线路人流量还是有增长的，共20多个站点主要解决了沿途市民的出行。票价也按公交线路收费，相对便宜。　[2012-06-19 11:05:47] [网友：] 我是个私家车主，不知道想加入真情车队有什么要求？　[2012-06-19 11:06:02] [李平：]我们真情车队的真情送考活动已经开展了多年，今年也有私家车主加入了真情送考的队伍。通过今年的实践，我们的私家车主非常有爱心及责任感，明年我们也将推广私家车主报名参加真情送考活动。　[2012-06-19 11:08:35] [网友“蜂起”：] 我市对见义勇为的出租车司机是如何奖励的？　[2012-06-19 11:08:51] [刘英俊：]2011年荣获省志愿者协会爱心车队分会“最佳团队”。爱心车队队员们在平凡岗位上，做出了不平凡的业绩，党和政府也给了他们崇高的荣誉，队长丁杏兰同志先后被市政府授予“百佳文明市民”、“镇江市劳动模范”；被江苏省授予“五一劳奖章”获得者，被选举为镇江市人大代表，授予第三届镇江市“十大女杰”。　[2012-06-19 11:09:19] [刘英俊：] 队员贺夕龙被江苏省志愿者协会、省交广网爱心车队分会授予“优秀队员”。队员郭爱芳被江苏省志愿者协会爱心分会授予“优秀队员”。队员韩小云先后被授予江苏省城市公共交通“先进工作者”、“江苏十大见义勇为好司机”、“镇江市劳动模范”、评为2010-2011年度市交通运输行业“十佳”新人新事荣誉称号。在爱心车队，先后有3名队员光荣地加入中国共产党。这些优秀的司机在受到省市内奖励的同时，我们行业有对个人也有一定的奖励。　[2012-06-19 11:09:58] [主持人：]再次感谢各位领导的到来，本次党报在线到此结束。　[2012-06-19 11:17:29]