本报讯 今年以来,扬中市三茅街道将12345工单办理作为街道做好群众工作重要抓手,实干担当,强化责任意识,确保群众提出的意见要求落细、落实、落心。
强化组织领导和制度建设。年初,三茅街道发放了群众工作目标责任书,出台了机关部门、各村社区群众工作目标管理考核办法。
严格办理程序,提高办结率和满意率。对群众反映的诉求快速反应、及时解决。
严格考核机制,建立完善由纪委、监察、信访办“三位一体”的监督工作机制。
此外,他们还把群众工作与大走访结合起来,两条腿走路,走村入户访企同时切实解决好人民群众通过信访、12345服务平台反映的热点、难点问题。截至目前,三茅街道今年共受理各类诉求急事1900多件,已全部按期办结,及时办理率、满意率均达到100%, 创下“双百”新高。(三信轩)