第06版:美丽镇江 生态官塘
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品牌创建:凝聚交通现代化建设正能量
“三心通达”服务品牌赢民心
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2013年7月5日 星期
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品牌创建:凝聚交通现代化建设正能量
交通部门建成数十品牌,提升服务带动发展
品牌创建誓师大会

  品牌带动发展,品牌推动服务。记者昨天从市交通运输局了解到,近两年来,市交通运输局党委积极打造党建和服务品牌群,凝聚交通现代化建设“正能量”。其中,“公交惠民工程”在2012年度市级机关工作创新奖评选中名列第一;镇村公交开通率100%,提前三年完成现代化目标,赢得群众口碑。

  党委的重大决策部署指向哪里,品牌创建的主攻方向就确定到哪里;党员干部和人民群众的新要求新期盼体现在哪里,工作重心和行动重点就服务到哪里,这是市交通运输局党建工作的中心所在。在不断地打造品牌、提高工作标杆中,市交通运输局党委引领基层党组织和广大党员提升交通服务经济社会发展的能力,提升行业管理服务水平,提升交通工作满意度。

  一分耕耘,一分收获。在多年的创建过程中,市交通运输局党委连续6轮保持全市党建工作先进单位称号,“周末讲座”等7个品牌创建成市级党建品牌,“水上雷锋服务台”等6个品牌创成了“国字头”服务品牌,另创建成了省、市和行业品牌30余个。

  ■以品牌创建

  集聚先锋模范效应

  品牌的创建过程是党组织、党员干部不断彰显先进性的过程。市交通运输局注重将培树品牌与引领党员争当发展先锋结合起来,在交通现代化建设中建功立业。

  打造“党员先锋工程”品牌,发挥党员带动力。交通工程建设规模大,任务重。该局坚持支部建在项目上,将参与施工的300多名党员纳入管理之中,并广泛开展以“一名党员一面旗”、“金牌工程”为主要内容的党员先锋工程活动,从而优质高效地完成了以金港大道、金润大道、泰州大桥及接线工程等为代表的一大批重点工程。

  铸造精品学习品牌,提升党员服务力。组建“交通流动讲师团”,送理论、送技能进工地、进班组;以连续举办20余年的“周末讲座”为引导,创设了“晨学三分钟”、“周学半小时”、“党员自主讲堂”等短小精悍的自主学习品牌群,并大规模开展岗位练兵、技能比武活动,有效提升了干部职工工作技能、服务能力和职业道德水准。

  创新教育管理品牌,增强党员内生动力。建立“党员思想动态信息卡”,开展党员“党性百分考核”等活动。此外,广泛开展服务明星、金牌驾驶员评选活动,深入开展以“党员身边无事故,党员身边无违章,争当优秀共产党员,争创党员示范车、船”为主题的“双无双争”活动,杜绝安全事故,确保人民出行安全。

  ■以品牌创建

  集聚群众满意效应

  品牌的创建过程也是不断改进党风行风、人民群众满意度不断提高的过程。该局坚持以“群众更满意”为标准,着力在提升服务理念、改进服务方式、创新服务手段、优化服务措施上下功夫。

  行政许可服务,“一站到底”。93项行政审批服务事项全部进驻市行服中心,36项行政权下放镇江新区、20项下放辖市。交通驻行服中心窗口简化审批流程,对所有的审批事项,管理相对人只需到窗口递交1次材料,其他事项全部由工作人员负责,打造了顺畅便捷的“满意零距离”绿色通道,真正实现了“变管理为服务”,按时办结率、群众满意率连续9年保持100%。

  阳光执法,温暖服务。针对江苏柳工、二重集团等重点企业“超长、超高、超宽”运输审批量大、审批周期长的情况,312国道镇江管理站的路政工作人员主动上门,将原先21个工作日的审批期限缩短到3个工作日办结,路政执法“阳光312”在国道沿线广受认可。

  文明执法,“一个标准”。对46项轻微违法行为实行免罚,对344项违法行为行政处罚全部明确了自由裁量权标准。在全省交通运输系统率先推出“先敬礼后讲理再处理”文明执法九字诀,并把执法过程中每个环节用标准化、制度化形式固定下来,在全系统行政执法单位推广,连续5年未发生一起行政诉讼和行政复议案件,连续20余年保持无“三乱”成果。

  窗口服务,“一片真情”。谏壁船闸“水上雷锋服务台”免费为过闸返空船舶联系配载货源5万吨,发放航道地图3000余份;城区海事处针对船民中普遍存在的医疗卫生意识不强,生病不就诊等情况,把医疗服务纳入到“运河919”品牌联动机制中,邀请医疗卫生界专家到船头义诊;江天集团“快乐之旅”雷锋车服务组,出租车“真情车队”、“爱心车队”、“雷锋车队”、“博爱车队”等,为旅客提供特色化、个性化、精细化服务。

  ■以品牌创建

  集聚创新发展效应

  品牌的创建过程也是工作思路、工作方法不断创新、发展水平不断提升的过程。通过持续不断的品牌创建工作,有力地促进了交通现代化建设水平,党建与中心工作达成了高度契合。

  提升了交通运输管理水平。谏壁船闸在创建“舒畅工程”品牌中,逐步归纳提炼出了“让船民舒心过闸,保船闸安全畅通”的十条服务承诺、十条过闸承诺,船舶过闸时间较以前平均缩短了20分钟,通行效率提升了约15%,年船舶通过量已超1.2亿吨。

  提高了公共交通服务水平。“公交惠民工程”实施以来,公交线路已突破100条,公交日均出行量由2011年的26.3万人次增长到33.5万人次,IC卡发行量超53万张,70周岁以上老年人免费乘坐车辆覆盖到所有线路。

  服务了地方经济发展。镇江地方海事“运河919”累计接报各类水上交通安全报警18000余起,为货主、船主挽回经济损失数亿元;地方海事船检人员曾长驻浙江为造船企业提供船检服务,他们以过硬的技术和优良的作风赢得了“金牌船检”的口碑,吸引了浙江船企来镇江乡镇船厂建造万吨级海轮15艘,累计产值20亿元。

  促进了交通工程建设。“十二五”前两年,市交通运输局已累计完成投资190亿元,名列全省第三;建成高速铁路170公里,全省最长;公路网密度也保持全省前三。

  (王兴宝  林兰)

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