图片由江苏银行提供

金山网讯 前天，拿到39张百元钞票的赵女士眼圈发红，不停地道谢。当天，她在银行兑换了一沓被烧坏的钞票。

几天前的上午10点多，70多岁的赵女士来到江苏银行镇江环城支行营业网点。一进大门，她忧心忡忡地拉住理财经理小蒋，轻声说：“有个事情想请你帮忙。”小蒋注意到，老人小心翼翼地拎着个方便袋，便把她领到网点老年服务区的桌子边。轻轻打开袋子，只见黑糊糊的一堆东西里有证件、证书、钞票等。“我家中失火，省吃俭用存下来的一沓百元钞票被烧毁，在家里不敢轻易清理，就全拎了过来，还可以兑换吗？”赵女士说。

钞票四周被大火烧毁，又在灭火过程中被水淋湿，黑糊糊地粘在一起，必须小心清理避免二次损伤。网点负责人亲自上阵，一边安慰赵女士，一边细心清点污损钞票。经过一个多小时，终于把钞票清理完毕，并详细记录下钞票号码。

这些钞票属于特殊损坏，需送至人行鉴定并兑换，工作人员和赵女士做好交接并表示换好钞票后第一时间通知她。前天下午2点，赵女士终于领到了兑换好的钞票。该营业网点负责人提醒广大市民，为了资金安全，尽量不要在家中存放大量现金，一旦发生意外造成残币，要及时到金融机构进行兑换。（宋娜）