金山网讯　“春节前带孩子回镇江，我一个人推着婴儿车还有个大行李箱，出站时准备乘坐无障碍电梯，没想到电梯上却注明‘进站电梯，出站勿用’。太不人性化了，作为一个窗口单位，为什么不能考虑各种人群的出行需要呢？”昨天，已经回沪的李女士致电镇江日报，反映了她春节前在火车站南广场的遭遇。

李女士告诉记者，自己和丈夫都是镇江人，目前定居上海。由于丈夫工作原因，一家三口分两次回来过年。“考虑我推着8个月大的孩子，还带了个行李箱，家人早早地就在出站口等我，没想到下了火车后，出站成了大难题。”她介绍，自己当天下了火车直接走向无障碍电梯，没想到电梯上虽然写着“无障碍电梯”，却标着“进站电梯，出站勿用”“此电梯不能出站”，还有一则友情提示：“前面出站地道有扶手电梯，请携带超大行李的旅客从前面地道出站。”她说，当时自己就懵了，孩子可以抱着，婴儿车也能提着，但行李怎么办？“最后，在好心人的帮助下，才顺利把行李、婴儿车一起运到出站口。”

“去过很多大城市，别的火车站、地铁站的出站口都有无障碍电梯，专门给残障人士、推婴儿车以及携带大件行李的人乘坐。在有的大城市，携带大件行李是不允许乘坐扶手电梯的，必须乘坐无障碍电梯，不然有行李坠落伤人的隐患。”对于火车站出站口的无障碍电梯形同摆设，她表示不能理解。

记者前往火车站调查发现，每个站台上的无障碍电梯都只能上行到人行天桥，供进站乘客使用；而出站的乘客，只能从楼梯或者扶手电梯下行至地下通道出站。

对于出站的乘客不能使用无障碍电梯的情况，火车站客运室工作人员表示，无障碍电梯在设计之初，就是这样——只能供进站的乘客从天桥下到站台，并不连通出站口。“这是设计的缺陷，我们也无能为力。”工作人员表示，如果是残障人士以及确实不便的乘客，可以和站台工作人员联系，乘坐这部电梯上到天桥前往进站口，从进站口出站。（记者 胡冰心）摄影 胡冰心