金山网讯 辛苦生产出来的产品，使用起来也没有问题，结果因为印错了一个字母，客户便要求退货并拒付货款。前不久，扬中的一家磨具厂就碰上了这么一件“倒霉”事。更要命的是，法院还驳回了他们要求客户支付货款的诉讼请求。

去年8月1日，赵华（化名）与某磨具厂通过QQ就采购砂布的具体事宜进行了协商，赵华将砂布采购单和载有“www.sima.ru”等内容的小包装标签文件发给磨具厂。

磨具厂在收到采购单和标签文件后制作了样品，但因觉得赵华给的版面不合适，便自行调整了版面密度。同年9月2日，磨具厂通过QQ将增加版面密度后的样品图片发给赵华，要求他“确认商标版面设计”。赵华回复“按照发给你的设计稿一模一样就可以了”，磨具厂回复称“原来的密度不实用”，“内容一样”。几天后，赵华再次将载有网址的图片发给磨具厂。9月20日，磨具厂将制作好的砂布运送给了赵华。

9月21日，赵华通过QQ告知磨具厂，他们将网址里的“sima”印成了“gima”，导致客户不愿接受产品。磨具厂认为，9月2日自己给赵华确认过版面，双方都未看出来错误，而且产品质量本身没有问题，在要求赵华支付货款未果的情况下，磨具厂起诉赵华讨要货款约7万元。

扬中法院新坝法庭审理认为，磨具厂作为承揽方没有尽到审慎注意义务，导致包装上网址字母印刷错误，其工作成果不合格，应对此承担全部责任。（王双磊 陈路）