您现在的位置: 镇江新闻  >   镇江新闻 - 社会

六旬老人网购豪华鱼缸 退货时误操作卖家拒收

发布时间:2017-01-07 00:06  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

金山网讯 丹徒的老谈(化名)去年初花了5000多元,在网上买了一个豪华鱼缸,然而鱼缸到手后,并不符合他的要求。老谈与卖家协商后,对方同意退款退货。不料,老谈在申请退款金额时,误写成了0.01元,这还不算完,老谈花了几百元邮费退回的鱼缸又被卖家拒收,这下子彻底激怒了老谈。他将卖家诉至法院,要求拿回货款,以及来回折腾的上千运费。

今年63岁的老谈平素酷爱养鱼,2016年初,他在淘宝网一水族店购买了一个5470元的鱼缸,双方约定包邮,鱼缸到货后由老谈去物流公司自提。提货前,老谈要求水族店在鱼缸上水位打一个洞眼,水族店答应了老谈的要求。

一个多月后,老谈收到了鱼缸,他仔细打量后发现,实物与图片不符,水族店也未按要求在鱼缸上打眼。于是,他与水族店协商退货退款,对方表示同意。

或许是因为不太熟悉网上操作,老谈在填写退款信息时,将退款金额填写成0.01元。淘宝平台系统确认订单后,将0.01元打给老谈,剩余的5469.99元全数打给了水族店。

退货过程中,老谈花了580元邮递费,将鱼缸寄给水族店,货还没收到,水族店收到了老谈误操作后的退款。此后,水族店拒收了鱼缸,快递公司退还货物,老谈又支付了邮递费880元。一波三折之下,老谈仅退货的邮递费就支付了千余元。

丹徒法院审理后认为,消费者合法权益受法律保护,买卖双方达成退货退款一致协议后,应按约履行。老谈将货物退回,水族店应退还货款。由于老谈操作不当,将申请退款误写为0.01元,水族店应将货款差额退还。同时,因退货及货物被拒收再退回而产生的邮寄费用,也应由水族店承担。

据此,法院判决水族店将老谈处的鱼缸取回,返还老谈购货款5469.99元并承担利息损失;给付老谈邮寄费1460元并承担利息损失。

昨天,记者联系案件审理法官获知,目前,水族店在收到判决后,已向法院表示愿意返还货款,并联系物流公司将鱼缸取回。双方已服判息诉。(李建华 涂蕾 陈路)

来源: 作者:  责任编辑:邓宇
分享到:

金山论坛】 【打印】 【关闭
 
 
 
相关新闻