金山网讯 商品房还没有开始销售，开发商或者房产销售企业先用收取“诚意金”的方式，就能轻轻松松地锁住潜在客户。不过，消费者所交的“诚意金”却往往换不回商家的诚意。

市民都先生向市工商局“智慧315”消费维权平台投诉说，他在市区一家房地产开发公司看中了一套房子，当时和这家房地产公司洽谈下来的售房总价为57万元，都先生缴纳了1万元的购房“诚意金”。可是后来都先生去房地产公司想签订购房合同时，房地产公司方面却觉得房价低了，不肯卖。都先生觉得这家房地产公司不讲诚信，便要求房地产公司退还自己所缴纳的“诚意金”，可房地产公司还迟迟不肯退款。

市工商局“智慧315”消费维权平台接到投诉后，立即进行了调查，发现消费者反映情况属实。根据《商品房销售管理办法》第22条的规定，不符合商品房销售条件的房地产开发企业不得销售商品房，不得向买受人收取任何预订款性质费用，因此开发商在未取得商品房预售许可证之前向购房人收取购房“诚意金”，属违规行为。经协调，这家房地产公司退还了都先生1万元的“诚意金”。

市工商局“智慧315”消费维权平台相关负责人解释说，我国的法律上只有定金、保证金的提法，并没有“诚意金”这一概念。“诚意金”是在当事人签订购房合同之前由房产商自己主张的，仅是表明双方具有订立合同的意向，但对合同的具体内容并没有明确具体的一致意思表示，此时合同尚处在对标的物要约或要约邀请阶段，仅具有订约意思表示或预付款的性质，由此可见房产商并不能保证如约履行合同。因此，开发商收取的“诚意金”并没有法律依据。根据我国《民法通则》的规定，因没有合法依据而获得的不当利益属于不当得利，其行为有悖诚信准则，破坏了社会的公平正义，同时也侵害了消费者的知情权和公平交易权，应当予以返还。

市消协有关负责人也表示，开发商与客户签订正式购房合同之前收取购房“诚意金”，其对开发商的约束力远不如违约金、定金，甚至对开发商没有约束力，提醒消费者，如果看中自己满意的房子，就要慎重对待“诚意金”问题，要在认购协议中详细规定。（陈红生 施静静）