金山网讯 为了拓宽消费者维权渠道，市运管处联手市消协智慧“315”平台，对运输市场中获取的消费者维权信息进行了互通。昨天，市运管处与智慧“315”平台联手的第一例维权案例维权完成。

日前，市民陈女士在一客运站买票时，遇到了一件闹心事：眼看排队就能买到票了，售票员却接了一个电话，没打招呼就暂停了售票，让她去重新排队。陈女士一气之下，拨通了智慧“315”的投诉电话。

市运管处接到智慧“315”平台转发的这一消费者维权投诉，通过调查，责令该客运站进行了整改。

据市运管处相关负责人介绍，市运管处与智慧“315”平台信息互通后，将对运输市场中发生的违法违规、不诚信行为，分别进行查处和曝光。市运管处通过对消费者的维权信息处理，倒逼运输服务企业提升服务质量，创建诚信的运输市场。

记者了解到，对运输市场中发现的严重失信行为，市运管处会及时向市消协反馈，为市消协更好地发挥对运输市场商品和服务的社会监督职能做好保障。（张珺 叶杨 林兰）