金山网讯 危急关头，拨打了救命的120电话，没想到手机却停机，无奈之下，热心的120调度员帮忙充值解决危机。这是10月24日晚发生在句容的惊险一幕。

采访中记者了解到，用停机电话拨打报警电话可以拨通，但无法“被叫”。市急救中心负责人表示，希望120不仅是停机电话的“被叫”，也能成功作为“主叫”联系上报警人。

孕妇家属报警后，对已停机一事毫不知情

“喂，是120吗？我这里是句容后白镇李家桥村，这里有个孕妇羊水破了，可能要生了，快来！”10月24日晚9时41分，句容市急救站120调度室调度员张帅接到了这样一起报警电话，接警后她立即将情况反馈给值班医生，“120出警后，医生回拨了报警电话，无奈对方已经是停机状态。”

情急之下，医生联系了张帅，让她继续帮忙联系。“我当时也没多想，再次拨打发现对方停机后，立即上网帮对方充值了10元话费，电话通了！”昨天下午，张帅向记者回忆当时的那一幕。生命热线通了后，120的值班医生顺利和孕妇的家属联系上了。当晚10时30分，救护车火速将孕妇安全送至句容市人民医院，早已准备好的医院医护人员，直接将孕妇送入产房。很快，这名女士顺利产下一名健康女婴。

昨天，记者和当时的报警人罗女士联系上时，她告诉记者，产妇是自己的亲姐姐。罗女士介绍，当天距离预产期还有两周时间，姐姐出现了临产症状后，一家人都很紧张，“我并不知道自己手机停机，家里开着无线网，上网、聊微信都很正常，就没想到已经停机了。”她说，打过120后，一家人忙着收拾入院的东西，完全不知道拨打报警电话的手机已经停机了，而120医生正焦急地和自己联系，“很感谢热心的调度员和医生，不然情况不堪设想。”

停机后报警电话能拨，“被叫”均受限

一旦出现欠费停机，而面临紧急情况，能否顺利拨出报警电话？记者了解到，不同的通讯运营商，有不同的规定，但停机后都能拨打报警电话。

中国移动客服人员告诉记者，即便移动的手机出现欠费停机的情况，紧急报警电话如110、120、119等号码是能够拨通的，但停机手机的被叫功能会根据用户各自的情况而有不同的时间限制。“根据用户的入网年限、星级程度等，入网时间越长、星级越高，则停机后能顺利被叫的额度也越高。”客服人员表示，一般的用户，欠费停机三天后肯定就取消被叫功能了。中国联通的客服人员则告诉记者，联通根据客户2G、3G、4G等的不同，停机后被叫功能的设置也不同，“比如2G客户欠费20元以上立即取消被叫功能。停机后，被叫功能最长的情况，会保留到停机后25天。”中国电信的客服表示，如果是预付费的手机，手机话费为0元后停机，同时立即取消被叫功能；而如果是后付费手机，则被叫功能保留一个月。

今年，有33起用停机电话让生命热线“塞车”

据了解，截至昨天，今年市急救中心共接警7.2万次，出车量1.6万次。其中，用停机电话报假警的情况有33例，真正用停机电话报警求救的只有5例。说起这一组数字，市急救中心主任花长松有些无奈。

花长松介绍，运营商支持手机停机的情况下拨通110、120、119等紧急电话，但如果120出警以后找不到报警人，出警的医生就会用自己的手机联系报警电话。这个时候如果报警电话停机，出警医生是无法联系上报警人的。他建议，通讯运营商可否考虑到，紧急救援电话在停机情况下不仅可以“被叫”，也能成功“主叫”，让生命热线畅通无阻。

同时，花长松表示，不少报假警的骚扰电话占用了公共资源，“很多次我们的医生到了现场后，再次拨通报警电话显示停机，再联合110民警联动搜寻，均无果。”他说，可能骚扰者本身意识不到急救电话的重要性， 从而耽误真正需要急救资源的病人。花长松呼吁，大家不要随意拨打120急救电话，把这条生命热线让给那些真正有需要的人，共同维护“生命热线”的畅通无阻。（记者 胡冰心）