“叮……”9月26日下午，江苏省宿迁市宿城区项里街道项里社区网格长马宜侠打开智慧社区管理系统，弹出这样一条信息：项里御景小区一期7号楼301房屋漏水，请处理。

　　“收到，马上办！”马宜侠快速回复。

　　十分钟后，维修人员赶到居民徐云仙家中。“前后没超过半小时，问题就解决了！”徐云仙高兴地说。

　　打开电脑,就可以看到整个社区网格化工作情况；一个电话,就能把代办员叫到家中委托代办一些事务……年初以来，项里街道办以网格化管理为抓手，积极探索社区“双网融合·党社共建”工作，用“大数据”打造便民智慧社区，升级社区便民服务，获得群众一致好评。

　　项里街道办结合实际，将项里社区划分成10个网格，由1名社区民警带队，每个网格配1名网格长和1名网格员，并与宿迁学院联合推出智慧社区管理系统。据了解，该系统利用互联网把社区现有的网格规模、网格内人口、网格内党员等信息资源,分8大类43项，全部导入电子数据库。网格员根据日常走访了解到的情况及时更新,让社区党组织能够更好地了解居民的实时诉求、为社区居民提供更加周到、便捷的服务。

　　“推行网格化管理以来，网格员共走访群众3.4万余人次，解决居民诉求487件，化解矛盾隐患189起，解决了长期困扰社区发展的赴京信访积案9起，真正实现了事在网格办、访在网格息、情在网格传递。”项里街道党工委书记王莉介绍说。