金山网讯 胸前一块手掌大的牌子，正中间印有二维码图案，还有四个大字“感谢打赏”，出现在苏宁广场一家餐厅里的这项服务，吸引了不少顾客的目光。有人觉得新鲜愿意尝试，也有人认为餐厅服务理所应当，不会再额外给小费。记者多日来走访发现，内部的奖赏或是餐厅服务人员之间的互动，占据了打赏的大多数，至于顾客是否打赏，服务人员显得很淡定。

顾客：褒贬不一

日前，市民杨女士在苏宁广场一家餐厅吃饭时，发现工作人员身上都贴着个“感谢打赏”的牌子，金额统一设定为3元。好奇之下，她扫了扫二维码，打赏了一名年轻的女服务员。

经过询问，杨女士得知打赏服务是商家内部制定的，而且“有段时间了”。

杨女士觉得商家的做法挺有趣，她身边的朋友则对此褒贬不一。有的赞成在得到优质服务后进行打赏，毕竟数额不多；有的明确反对打赏，不过担心因没有进行打赏而导致服务“缩水”，甚至被要求打赏。

这种与西方给小费异曲同工的服务，能在中国的消费环境里“生根发芽”吗？

服务员：普遍淡定

上周，记者以顾客身份，来到杨女士所说的这家餐厅，当谈到打赏时，服务人员显得很淡定。一名女服务员说，她收到的顾客打赏较多，除此之外有一部分是领班给的，剩下的都是员工之间互相扫码，钱不多但趣味不少。

一名男服务员坦言顾客给的打赏较少，打赏大多是领班或是经理给的，不过如果顾客愿意掏钱，即使只有3块钱，用来买瓶水喝也不错。

多名服务员均表示，无论收到多少打赏，这些钱都是给个人的，而且餐厅明确规定不允许向顾客讨要“赏金”，因此给不给，全凭顾客自愿。

记者注意到，在餐厅消费的顾客，面对打赏，普遍是淡定再淡定。

店方：很有趣味性

实际上，外地多个城市早已出现这一创新服务。记者走访中了解到，除了苏宁广场的这家餐厅，我市还有其他商家在尝试。日前，记者电话联系上了和记大酒店负责人刘军，他介绍，饭店推行打赏已一年多，这对顾客是一种好玩的体验，很有趣味性。

刘军告诉记者，总体来看，年青人更能接受打赏服务，40岁以上的人群接受度不高。之所以尝试打赏，一方面想促进工作人员的服务意识，另一方面也能增加服务人员的收入。如果做得好，打赏收入一般在每月100至200元之间。

相比刘军的认可，多家接受采访的餐饮老总表示“现有条件下并不看好”，因此不会尝试。不过未来如果能更加完善，或许能走出一条新路。（陈路）

照片由杨女士提供