金山网讯 历经三年多的努力，句容市基本公共服务综合标准化试点建设取得预期成效。日前，国家级服务标准化试点验收组来句容进行评估验收，在经过近乎苛刻的检验后，验收组对句容此项创建工作给予了高分通过。

2013年，句容市被确立为“基本公共服务综合标准化试点”国家级服务业标准化试点地区，选择了供电、供水、有线电视、医疗保险、社会保险、婚姻登记、计划生育、住房公积金、公共文化、义务教育等公共服务行业和服务窗口推行基本公共服务标准化建设。

据了解，句容市基本公共服务综合标准体系总体规划上由通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准三部分组成。各单位在建立各自的标准体系的基础上，组织专家编制了13个服务规范作标准，整个标准体系指导性文件达151项，国家标准达522项、行业标准达152项、地方标准达17项、企业标准达344项，各项标准总计达1035项，标准体系覆盖9个部门、281个工作职能，形成了比较完整、协调配套、全面适用的基本公共服务综合标准体系。

句容市高度重视试点推行，对试点工作实行统一协调管理，建立了“横向到边，纵向到底，条块结合”的试点工作网络，及时制定了标准化管理办法和工作实施意见，分解试点任务并明确各成员单位的职责，确保创建工作到岗到人，同时聘请研究机构的专家进行专业指导，较好地保障了试点工作的顺利开展。

对基本公共服务综合标准化试点，句容市采取了综合评价体系，实行第三方评价制度，2014年和2015年委托江苏省标准化研究院对试点工作进行了第三方评价，对实地考察点的每项具体指标表现进行观察和打分，两年考核评价分别为95.4分和95.3分。

另一方面，试点期间，句容市在办事群众中开展满意度抽样调查，及时听取群众的意见和建议。句容市供电公司今年1-7月，对10kV及以上所有的高压业扩项目进行满意度回访，满意率达100%；句容市人社局2015年发放问卷1000份，回收问卷980份，五个科室中三个科室满意率发别为100%、98%和97%；句容市民政局婚姻登记中心群众满意率为100%，赢得了社会各界的一致认可，被民政部命名为“全国民政系统行风建设示范单位”“全国民政系统窗口单位为民服务创先争优活动群众满意窗口”“国家3A级婚姻登记机关”。

据悉，目前，句容市基本公共服务综合标准化试点工作，包括9个标准体系、281个职能标准在内的“基本公共服务标准化体系”已构建完成。国家级验收组认为句容市基本完成了主要目标任务，给出96分的考核得分，一致同意通过考核验收。（黄 倩 陈琛 李根喜 滕庆海）