金山网讯 25日下午，在市工商局11楼会议室召开“推进'智慧315'消费维权平台运行部门协同工作部署会”，市应急办主任郭必东及市监察局、市工商局、市质监局等各职能部门分管领导和处室负责人参加会议。市工商局副局长、市消协常务副会长刘健主持会议。

        郭必东表示，通过网络来处理各项事务，提供公众服务，接受群众的投诉，维护消费者的权益是大势所趋，要做到组织保障，加强各部门的协作与配合，是建设现代化服务政府的必要手段，也是打造诚信政府、法制政府的必要途径。

        现场，市消协副会长兼秘书长唐占中向各位领导演示“智慧315”消费维权政府协同平台；随后，刘健介绍了“智慧315”消费维权政府协同平台组建的目的和意义。

        据了解，“智慧315”是以“互联网+消费维权”及“大数据运算”方式，归集畅通投诉渠道，整合维权资源，便捷消费者投诉，及时解决纠纷的有效方法，对归集的投诉信息进行科学梳理，有针对性的分流平台。它的形成，可扩大消费者维权网络覆盖，适时解决消费纠纷、接受社会监督。

        3月15日平台正式上线运行以来，已与辖市区7个市场管理局和市区30余家维权直通站的处理渠道对接。截止7月31日，“智慧315”平台已成功受理消费者投诉10341件，为消费者打造了一条便捷高效的维权、投诉通道。

        刘健强调，坚持把消费维权工作作为保障和改善民生、促进经济发展方式转变的重要抓手，不断提高消费维权工作效能和水平，贯彻落实夏书记指示精神，在全市构建“大维权”“大消保”社会共治格局，当好消费者的保护神。（金山网记者 朱浩）