金山网讯 “朋友们拜托了，帮我点个赞吧，需要50个。”随着朋友圈的火爆，不少商家在朋友圈里搞起了营销活动，集赞送礼便是其中的一种。但当市民们好不容易集齐朋友们的点赞后，商家送礼的承诺却难以兑现。此外，其他类似转发打折、转发有礼等朋友圈里的营销活动也满满的都是“套路”。

网友吐槽：参加集赞送沙拉却迟迟未到

“以后微信上这些集赞送东西的活动，再也不参加了。”近日有网友在本地论坛上吐槽，参加了某餐饮店的集赞送沙拉活动后，眼巴巴等到午饭时间，沙拉仍旧没有送来，然后打电话给客服人员，打了5遍没人接，微信直接不回，最终这份沙拉到傍晚5点才送到。该名网友表示，如果参加活动的人多，商家来不及送，最起码应该告知一声。

记者采访了一些参加过集赞送礼活动的市民，虽然相当部分市民表示，商家兑现了送礼的承诺。但也有好几位遭遇了集赞后，商家送礼难的情况。

冯女士参加了集赞送蛋糕的活动，集满28个赞可获6寸小蛋糕一个。冯女士当时就集满并截图发给商家，商家说尽快通知冯女士上门自取，结果一直等到第四天才通知前去取货。冯女士觉得，虽然要求不高仅28个赞，但是等到第四天未免时间也太长了。

朋友圈经常会有第几名点赞，特定的名次可以得到相应奖品的活动。小王参加某手机店的点赞活动，是第66位点赞的好友。真正去领取奖品的时候，商家却表示，此活动针对老客户，而小王并非老客户。

朱女士关注的微信公众号有个活动，在广告宣传后留言，获得点赞最多的即可免费试吃，朱女士发动亲朋好友给留言点赞，终于得了留言点赞的第一名，兴冲冲去免费试吃时却被告知活动已结束。

相关投诉：转发活动也是深藏各种猫腻

除了集赞送礼活动以外，在朋友圈里，转发打折或是送礼也是商家常用的营销方式，但市场监管部门处理过多起相关投诉。

杨小姐参加某寿司店的转发活动，将活动图片发至朋友圈即可立减30元，转发当日去寿司店消费，商家却说必须要转发三天后才能消费，虽然三天后也享受了该优惠，但大热天杨女士白跑一趟非常不高兴。接到投诉后，润州区市场监督管理局对商家进行行政指导，商家表示以后会注意在活动中写明具体日期。

卢先生在某餐饮店就餐时发现桌角贴有广告，转发至朋友圈即可获6.8折优惠。卢先生当即转发，但结账时收银员说仅特定的两道菜享受6.8折优惠，并不是全部，感觉受到欺骗的卢先生于是进行投诉。在执法人员的协调下，商家承诺更改广告活动说明，详细写明打折的菜品名称，卢先生本次消费享受6.8折。

小李吃冒菜时看到店里有转发送精品小菜的活动，毫不犹豫地转发了，但看到商家赠送的小菜大失所望，就是些花生和毛豆，觉得非常不合算，不值得转发。

消费提醒：理性对待朋友圈里的营销活动

在朋友圈火爆的当下，转发和点赞已经成为了商家扩大影响力的宣传方式之一，但消费者在转发和点赞的活动中也会遇到不少陷阱。市场监管部门提醒消费者，切勿轻易相信朋友圈里的营销活动，理性对待。朋友圈较为私密，监管起来存在一定的难度，参加此类活动时要选择有营业执照的商家，这样即便出现消费纠纷，在处理时还可以找到商户主体。仔细阅读活动规则，查看商家是否留下有效联系方式及兑奖方式，对含糊不清的内容应联系商家核实。通过收藏、截图等形式保留证据，在遇到商家不履行承诺的纠纷时，可及时投诉维护权益。

此外，市场监管部门也提醒商家，商家如果能真心实意利用好点赞、转发活动，不失为一种好的营销方式。但商家在发布相关活动时一定要再三斟酌，认真细致，言而有信，明文说明，避免产生纠纷。商家切不可滥用点赞、转发活动，忽悠、欺骗消费者，这样势必会损害自己的信誉。（朱蕴超 施静静）