金山网讯 夏季,有关游泳卡过期的投诉与日俱增,据润州区市场监督管理局统计,暑假以来就接到6起有关游泳卡的投诉,全部投诉都是次卡使用时效过期作废消费者却不知晓。这些卡之所以容易过期,是因为许多消费者平时很少留意有效期。
2015年6月,周先生在市区某游泳馆办理了会员卡,充值800元可以游泳30次,当年没有消费完。今年6月,周先生再去游泳,当时查询到剩余18次,8月份再去游泳时却遭到拒绝,商家表示卡要在一年内使用,现在已经过期。周先生表示,卡上并没有注明使用期限,而且既然叫次卡,为何又规定时限,太没道理,要求退卡或者继续使用。商家指着墙上的公示告诉周先生,写明了本机构办理会员卡有效期为一年,请一年内使用完毕。
在和商家沟通无果之下,周先生选择打12315电话投诉。最终在工作人员的调解下,游泳馆同意将游泳卡延期一个月。(朱蕴超 姜萍)