金山网讯 进入夏季后,空调开始“上岗”工作,这使得空调清洗行业也进入了旺季。但消费者在清洗空调时却遇上不少麻烦事——上门服务不及时、使用劣质清洗剂、清洗费用随口开价……市消协提醒消费者,空调清洗要选择正规商家,谨防不正规商家的低价诱惑。
丹阳市民徐先生投诉称,他花120元办了张一家电维修公司的服务卡,公司承诺每年定期上门免费清洗空调。而徐先生联系公司清洗空调时,并没有得到上门服务。消费者刘先生和韦女士同样投诉这家家电维修公司,遭遇也是该公司没有提供及时的空调清洗服务。在丹阳市市场监督管理局的协调下,最终家电维修公司上门为这3位消费者家中的空调进行了清洗。
市消协调查发现,目前提供空调清洗服务的主要有专业空调清洗公司、家电品牌售后服务店、家电维修店以及部分家政公司,甚至大部分街头的家电售后“游击队”也会提供空调清洗服务。家电清洗价格属于市场定价,市场上确实存在清洗人员随口开价的现象。据了解,目前空调清洗收费标准并不统一,有的按照普通清洗和深度清洗收费,普通清洗在50元到80元,深度清洗在150元到200元。有的机构按照“上门费加材料费”收取,上门费一般在50元-100元左右,材料费要看具体情况。
市消协提醒消费者,空调清洗的投诉每年都有发生,有的空调清洗商家以低报价为诱饵吸引消费者,然后在清洗过程中打着换零件、加氟利昂、顺带维修等借口再加收费用。其实,目前市场上有专门的空调消毒产品销售,消费者可以买来自己动手清洗。如果消费者找了不靠谱的空调清洗人员上门,他们可能为了降低成本,会使用腐蚀性强的劣质清洗剂。这些腐蚀性液体一旦进入空调内部,如果不冲洗干净,会对空调造成极大损害,在日后使用时,也会对室内空气造成一定的污染。(陈红生 施静静)