金山网讯 最近的高温加多雨的天气,让很多市民选择了送餐外卖。但就在外卖市场火热的同时,投诉也在增多。
小林是白领一族,工作繁忙午餐都是叫外卖。最近,他通过团购网站选择了一家新的餐馆外卖。承诺半小时内送到。但他等了一个多小时,下午快上班了盒饭还没有到。
又饿又气的小林立刻打12345,要求紧急出现场解决。商家非常友好地道了歉,并且表示不管是什么原因,都愿意为此承担责任,为小林的快餐免了单。
8月2日开始,镇江遭遇了暴雨天气,因雨势大,行车不便,不少送餐公司出现了送餐延迟问题。
润州区市场监督管理局提醒消费者:雨雪天气点餐要尽量提前,为送餐人员预留出足够的送餐时间。同时也提醒经营者:要根据天气变化判断送餐情况,如遇恶劣天气,可适当调整送餐时间。调整后,要以醒目的方式提醒消费者注意。
朱先生遇到的事情啼笑皆非。他点了外卖,送外卖的小哥打电话叫他下楼拿快餐,可朱先生等了10分钟没等到,就打电话问,小哥说已经送了,这是什么情况?最后商家重新补送了一份,解释说送餐的小哥说没对号码,叫了店名,直接就有人拿了,快餐也有人冒领。(朱蕴超 姜萍)