金山网讯 近日润州区市场监督管理局接到市民林先生投诉，称其2013年12月购买了某品牌2匹的中央空调，由于装修较晚，2014年8月份才安装到位。在使用的近两年间，他发现空调的制冷效果一直不佳，维修人员也曾多次上门维修。但近日他偶然发现，该空调竟然是1.5匹的。

发现问题后，林先生联系商家，要求换成2匹的空调。商家核实合同后也承认是自己的错误，同意更换。但更换现场出现了新的问题，由于林先生购买的是中央空调，更换新空调需要对天花板进行拆装，这就产生了拆装费。商家表示可以免费更换空调，但并不负责天花板的拆装，需要林先生自己找工程队。眼看天气越来越热，但商家却开始不接电话，林先生无奈之下拨打12315投诉。

接到投诉后，润州区市场监督管理局执法人员约谈了商家，商家表示时隔两年，合同底单已不复存在，但他们认可林先生的合同，也承认将1.5匹空调错当成2匹出售的错误，但对于拆装费双方始终不能达成一致。最后经过执法人员的协调，商家同意一次性赔偿相关费用8000元，林先生继续保留使用1.5匹的空调。

市场监管部门提醒，为了避免出现货不对板的情况，在购买电器等大件商品时，送货上门时一定要对所购买的商品现场开箱验货，如发现货不对板的情况要及时提出异议。此外，保修卡、发票、收据及购买合同要妥善保管，以便在发生纠纷时能够提供书面证据。（朱蕴超 施静静）