金山网讯 “真多亏了你们了,要不然我还不知道要跑多少冤枉路了。” 7月6日下午,镇江市政务服务中心京口区市场监管局窗口工作人员来到市民陈先生的店里,为其办理食品经营许可证,陈先生高兴地连连道谢。
原来,陈先生在南门大街开了一家餐饮店,但作为一名残疾人,行动多有不便;又恰逢7月4日市政务服务中心由长江路迁址至冠城路,给其办理食品经营许可证增加了一些不便。
考虑到陈先生的特殊情况,京口区市场监管局窗口工作人员向窗口首席汇报后,当即带上相关资料上门服务,到陈先生店里让其补填申请表等相关材料,并当场将已经打印好的食品经营许可证亲手交到他手上。
京口区市场监管局窗口相关负责人说,为更好地服务群众,他们加强业务技能培训,强化服务质量,转变工作方法,由过去的等待服务变为主动上门服务,想办事群众之所想,急办事群众之所急,不断提高自身服务意识。
据不完全统计,自2016年2月至今,工作人员共上门、延时等服务30余次,大大方便了较多有特殊情况的办事群众,赢得了他们的点赞。2016年以来该窗口工作人员还多次被政务中心评为“服务明星”、“先进工作者”、“群众满意工作人员”、“优秀共产党员”等光荣称号;4月,该窗口被“镇江市文明办”“镇江市总工会”联合授予“五一文明班组(科室)”称号。(镇江报业全媒体通讯员 贾衍明 记者 解斐)