先进是什么？先进是一面旗帜，引领着前进的方向；先进是一种精神，凝聚着进取的信念；先进是一股力量，激扬着奋进的动力。

张玉，中共党员，句容移动公司集团客户部经理，自2007年进入公司以来，长期从事句容企事业单位客户的服务管理工作，连续多年被评为镇江分公司“先进个人”、2016年被句容市政府授予“句容市劳模”称号。

“带着大家一起干”，这是她常挂在嘴上的一句话，布置的工作绝不做“二传手”是她的工作作风，重点项目她全程跟踪，及时了解和把握客户需求，她是集团客户的“贴心顾问”，当客户经理遇到问题时她与客户经理一起探讨解决方案，她是团队成员的“坚强后盾”。

“人是核心的生产力”，作为一名基层团队负责人，自身“勤勉、专业”还远远不够的，团队中是普遍的80后、90后，他们思想独立、创新意识强，如何整合、提效是她到岗后面临的难题。她以培训为主线，狠抓岗位练兵，还创新培训模式如模拟业务现场演练，寓教于乐，提升了培训效果也鼓舞了团队士气，在镇江移动组织的客户经理练兵中，连续三年获得第一名，其中两位获得“镇江市五一劳动奖章”称号。

近几年，她带领团队积极拓展集团信息化，先后完成句容市政府权利阳光系统、“数字城管”平台、蓝天卫士、数字图书馆、智慧旅游平台、农商行网络集中管理系统、建管处工地实名制监管平台、气象局防汛防旱一体化平台等，已累计实施128家单位229个互联网+应用项目，认真、求实的项目运行态度及责任感，得到了使用方、社会各界的一致好评。