金山网讯 “这样的贴心服务让我们船员感到很温暖,这次多亏有‘充电加油站’帮忙,我得以及时与公司联系,成功避免了工作人员的失误,挽回经济损失10多万元。”前天上午,长期从事船舶代理的朱锦昆来到征润洲海事处办理相关手续,发现材料上有一个明显错误,急需与单位负责人联系,不料手机却没电了。这时,海事工作人员提醒他,可以通过“手机加油站”充电。据了解,征润洲海事处的签证大厅内,不仅为办证船员配备手机充电站,还准备了饮水机、便民雨伞、急救药箱等一批服务设施,供船民免费使用,获得广泛称赞。
如今,智能手机越来越普及,除了通话功能外,查地图、打车、手机转账等都可以使用,而手机一旦没电,处理各种工作生活上的事情都将极不方便。同样,手机没电也会给船员带来不小的麻烦。海事工作人员说,曾经有位外地船员来大厅缴纳港建费,结果银行卡上金额不足,需要通过手机转账到卡上,而此时这位船的手机又没电了,无奈之下,他不得不到几公里外的银行网点去转账。政务窗口的海事工作人员表示,虽然他们给船员免费提供固定电话,可船员的常用联系方法都存在手机里,手机没了电,还是不方便,不仅耽误事情,还有可能造成经济损失。
了解到办事船员的不便后,镇江海事局决定为船员排忧解难,建立“手机加油站”,设置了多种外接端口,可适用市面上常见的各类型手机机型,实现快速充电。在签证大厅,喝水这样的小事也服务到位。原来大厅里设有热水瓶及一次性纸杯,船员来签证办事,可免费饮用开水。随着天气渐热,工作人员发现,倒满水的纸杯水还比较烫,经常事情办好了水还喝不了。为了方便船员,工人人员又将热水瓶换成饮水机,冷热水都提供。此外,这里还有便民雨伞和急救药箱,遇到下雨天,船民没有带雨具,或者感冒、外伤等意外情况时,都能及时提供方便。(彭将辉 刘玉宝 沈湘伟)