金山网讯 日前，淘宝网与菜鸟网络联合各大物流伙伴给“剁手党”们带来了一个福音——中途截件。“货物在途”时消费者发起退款，商家可以在线呼叫快递公司中途截住包裹，截件成功，消费者可快速获得退款。据悉，申通快递、百世快递、韵达速递、圆通速递等快递公司已经陆续接入该功能。

消费者： “这个账划算，省时省钱”

对于网购达人90后叶女士来说，这个服务除了让她在选择退款的时候“更毫无顾忌”，而且还获得了另外一个利好——中途截件，除了收取寄出去的费用，并不收取截回来的费用。“我的习惯是退货的时候攒到一起退，有两次因为退的货比较多，两个退货地址写串了，发现的时候东西已经离开镇江了，只能再等到货物寄到后，再付钱让对方给我寄回来，我再重寄，一来一往，浪费了几十块钱。如果当时有这个功能，那就只需要花一半的钱，还省了时间。”叶小姐感叹道，“现在网购跟快递真是越来越人性化了。” 店家： “还不太了解，对我们影响不大”

“没。”当记者询问一家卖镇江特产的淘宝店家是否知晓提供此项服务时，对方言简意赅地回答道。“可能这个功能目前还没有全覆盖吧，起码我还没见过，不大了解。”他告诉记者，有时候确实会遇到一些写错地址或者对方不想买了，但货物已经寄出的情况，这时候他们一般会联系快递公司修改地址，如果实在改不了，会建议买方在货到的时候直接拒签。

记者随后又问询了几家淘宝店主，大家都表示“还不了解这个功能，也没操作过”。有个店家还诙谐地说：“起码包邮地区（江浙沪）还没覆盖到。”记者试图联系淘宝客服了解更多信息，但电话一直占线中。

快递： “服务早就有，系统架接后更方便”

“截件服务几年前就有了，是个老服务内容了。”一名资深快递业业内人士告诉记者，这项服务一直都有，只是一直以来，知道和使用的客户实在不多，他表示“淘宝和菜鸟此次造的声势，有点‘老调重弹’。”记者咨询了几名快递员，有人坦言：“确实有这个服务，但是如果客户不问，一般我们也不说，操作起来麻烦。”

“之前截件操作一般是跟快递员合作，快递员再联系公司，过程比较繁琐，现在系统直接接入淘宝后台，截件不需要通过快递员来传达，效率提高了。”记者联系了我市几家快递企业负责人，他们均表示，目前我市使用“中途截件”的人不多，但是随着快递量的不断增加，以及这项服务在淘宝的逐渐铺开，“使用的人可能会越来越多。”（晏海雁）