金山网讯 阿里巴巴近日宣布清退部分不合规商家商品，首战向小家电市场开刀，品种涉及电热水器、电饭煲、电热火锅等，并处以“全网清退”的处罚。记者在采访中了解到，我市线下小家电市场售后也存在维修难乱象。

线上：阿里封杀半球、荣事达等品牌

半球、荣事达、三角、居优乐、伊德莱克、乔邦、新榜样和厨尔，这8个品牌涉及的电热水器、电饭煲、电热火锅等多个品类的小家电产品，大家需要特别注意了——12日，阿里巴巴宣布打响“净网行动”第一枪，清退上述小家电品牌。目前，在天猫、淘宝、1688等阿里全平台上，这8个小家电品牌已经无法搜索。

小家电单价不贵，但和生活息息相关，一旦发生事故，会直接影响人身安全。阿里巴巴给出的销售数据显示，这些电器销量十分惊人，仅电热水壶这一单品，8个品牌在2015年一年的合计销售额就超过7000万元。而阿里巴巴方面的检测结果显示，这些品牌旗下的厨房生活电器上均存在短路、起火等隐患。

对于消费者，平台也会根据《缺陷消费品召回管理办法》协助召回，只要是自2015年5月12日在阿里平台购买了上述8家品牌同型号产品的，均可在线发起维权，客服将协助跟进商家配合处理。

线下：售后市场也存在维修难乱象

记者从我市家电市场了解到，小家电乱象不仅出现在网上，线下也同样如此，并衍生出一系列令使用者头疼的问题，甚至部分产品的维修费与新产品价格相当。

市民黄先生曾在超市购买一只电热水壶，用了一段时间后，因热不了水拿到出售该商品的超市维修。超市家电部负责人告诉他，已经过了1年保质期，需要寄回厂家维修，而报出的维修费与购买一只新电热水壶的价格相当。最后黄先生选择不维修，再买一只新的用上。

从事家电维修工作的钱师傅告诉记者，很多已过保质期的小家电常常直接拿到他这里修，因品牌庞杂，所以配件很难找，有时候一个配件价格就相当于一个全新的产品，很多人因此不愿意修了。

对此业内人士蔡先生认为，要购买大品牌有售后保障的小电器，在购买前最好询问清楚产品的保修期限和范围，售后服务网点、联络方式等。在保修期内，厂商有责任维修。需要注意的是，小家电的保质期不像大家电那么长，消费者可以在购买时，根据自己使用的实际情况，适当购买延保。（俞佳融）