金山网讯 新房装潢进入尾声，装地板时却发现无法安装，原因是地面水泥强度不够，钉子固定不了。与房产公司多次联系处理，但一直未得到满意的答复。日前，市民韩女士致电本报新闻热线，反映其女儿徐女士买到新房后遇到的闹心事。

今年2月，徐女士花了66万余元买下中南世纪城御锦城二区的一套现房，房屋面积有100多平方米。历经2个多月的装修，新房即将呈现崭新的面貌，然而在4月安装地板时，徐女士却被装地板的工人告知，由于钉子无法打下去，地板装不了。

徐女士赶紧来到新房，装地板的工人告诉她，地面有问题，“一敲就碎”，而且不仅是客厅，房间地面也有同样的问题。

昨天上午，记者来到徐女士位于御锦城二区19栋的新房，看到地面被敲出了一个个或大或小的坑。徐女士捏着地面上的水泥碎屑说，开发商已经来查看过，承认地面质量存在问题。

从4月中旬起，徐女士便与房产公司协商如何解决，但一直没有达成一致。记者了解到，徐女士的新房除了客厅与房间地面，阳台、厨房、卫生间等地方已经铺装了地面瓷砖，有的地方还装上了柜子，如果要修补地面，需要将之前的装潢拆掉，是修复还是保持原样，然后通过经济补偿方式解决，目前还没有最终答案。

随后，记者陪同徐女士来到中南地产房修中心，负责人何先生给出了公司的处理意见：“客厅与房间现有地面强度不足，我们将进行更换施工。铺了地面瓷砖的，我们对材料费给予一定的‘关怀’。由于施工对徐女士的装修有一定影响，我们将会给予一定的补偿。”

何先生承认，徐女士的房屋水泥地面面层强度不够，“属于一般性的质量问题，是材料配比没做好”。他说，徐女士的房屋还在保修期内，根据国家相关规定，他们愿意给予维修。何先生强调，地面的这种状况对房屋安全性、可靠性等方面没有影响，徐女士可以放心使用。

对于何先生给出的解决方案，徐女士表示不能接受。“我要求修复地面，已经装潢好的无法再修的，要赔偿我的损失，或者将地面全部修复。”由于在如何修复、补偿金额等方面还有差距，何先生表示将会继续与徐女士沟通。（记者 陈路）摄影 陈路