金山网讯 近日,中国消费者协会发文表彰全国消协组织消费维权先进集体、先进工作者,我市消费者协会荣获“2014-2015年全国消协组织消费维权先进集体”荣誉称号。
据了解,去年市消费者协会围绕市委、市政府的决策部署,改善消费环境、增强消费信心、引导科学消费,探索社会管理体制创新和服务地方经济发展的新思路、新举措,并取得明显成效。去年共受理消费者投诉5236件,成功解决5172件,其中涉嫌欺诈行为的投诉有4件,调解成功率达98.78%,为消费者挽回经济损失694.59万元;接受消费者咨询8520人次,支持消费者向法院提起诉讼3件,收到消费者的表扬信、锦旗32件,有效维护了广大消费者的合法权益。(倪中伟 施静静)