金山网讯 前不久，市民姚女士反映，她被朋友圈刷屏的“限量250份，5元团2斤智利进口车厘子”拼团给骗了。当她拼命找到足够的人数拼团成功时，等来的却是“未中奖”的消息。微信拼团是真是假，究竟该怎么辨别？这种限量拼团的背后隐藏了哪些猫腻？

市民反映

拼团成功却遭遇退款

“快来一起参与微信拼团买水果吧：只要5元就可以团购2斤智利进口车厘子。”市民姚女士表示，自己的朋友圈经常被这样的信息“霸屏”，除了车厘子，还有大樱桃、泰国榴莲等水果，价格都便宜得让人不敢相信。不过，每个团需要在规定时间内拼够一定数量的人数才算成功。像车厘子这类价格特别优惠的水果，需要拉够39人组团成功后再等抽奖。

“只要5块钱，试试看吧，就算被骗了也不心疼，要是真的，就赚到了。”姚女士说，她当时抱着这样的心理，参加了一个拼团，“朋友圈内有链接，点了链接进去后，就能看到拼团的信息。”

按照流程，姚女士参加了拼团，并着急在规定时间内找到足够的人参加。“这个团购一定要在24小时内凑齐39人才算组团成功，否则就失败了。而且，成功后能不能发货还得看运气，需要抽奖。”

组团成功后，满怀期待的姚女士开始了漫长的等待，不过在五个工作日后却等来了退款信息，“感觉好像被骗了，但钱都退给我了，又觉得没吃什么亏！”

记者调查

团购后还需抽奖成功

“5元团购2斤智利进口车厘子”这样的拼团背后到底有什么“猫腻”？记者在微信公众号里进行搜索，发现除了“拼多多”之外，还有“朋友拼”“拼好货”“好货拼”等其他拼团公众号。

在关注“拼多多”微信公众号之后，记者发现，姚女士所参加的团购在“拼多多”的商城首页的“每日抽奖”一栏里，有些已经过期，有些还可以组团，而水果的价格都在10元以下，十分低廉。除了低价抽奖的水果团购，其他水果团购价格相对合理，例如，同样是车厘子，一公斤中华车厘子的价格是79.90元，且只需要2人团，如果单独购买一公斤则需要119元。除此之外，该平台还销售食品、服装、日用品、化妆品等。

记者看到有两个活动的截止时间是4月3日18：00，一个是“APP专享团，5元iphone SE玫瑰金64G苹果最新手机限量3台的10人团”，另外一个是“限量250份，4.9元1个泰国进口榴莲（3-4斤）的10人团”。记者选择了“5元iphone SE玫瑰金64G苹果最新手机限量3台”并想要发起团购，却被提示要先下载“拼多多APP”才行，因为这是APP专享的。

下载APP之后，想要参加活动就要开始“拉人”。购买5元iphone SE玫瑰金64G苹果最新手机需要拉满10人组团才行，记者在提交了地址、姓名、手机号码等信息后，又用微信支付了5元。此时，手机APP跳到了一个提醒页面：“如果团购并抽奖成功，将在一周后发货，如果不成功，将在一周后以红包的形式退还。”

为了核实“拼多多”商城所做的“低价拼单”是否正规，记者在查阅了其在微信公众号上的公开信息。虽然微信公众号首页显示的经营范围是网上生活服务平台，但是进入账号主体“上海寻梦信息技术有限公司”后，其认证详情内工商登记的经营范围却写的是“网络科技、计算机软硬件领域内的技术开发、技术咨询、技术服务，网络工程，计算机系统集成，市场信息咨询与调查，商务咨询等”，唯一的销售是计算机软硬件、电子产品。也就是说，卖手机等电子产品是可以的，而服装、日用品、水果、化妆品等均不在其经营范围内。

消协说法

拼团要看清主体资质

在参加拼团时，如何辨别是否存在违规？又容易遭遇哪些侵权行为？市消协有关负责人表示，首先要信息公开，拼团平台上需要真实公布已经参团的人数，并在达到指定人数后，按约形成团购成功。如果商家拒绝履行，就构成了单方违约。

“目前，消费者参与微信拼团后，卖家拒绝发货有很多借口，例如抽奖不中，例如有人退出等。”这位负责人解释，在团购成功前，消费者支付的钱算是预付款，可以要求退回。而一旦团购成功并支付了全款后，代表达成了协议，钱应该是不可轻易退回。同时，消费者还需注意是否可以享受7天无理由退货。“《消法》明确规定：消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊和其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。其他商品则要特别留心商家是否在团购页面上明确可以退货，避免退货麻烦。”

如果商家告知有人退出而导致团购失败，应该怎么追责？这位负责人表示，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。消费者如果遭遇商家侵权，一方面可以先向微信官方举报，经过核实后会对违规号采取处罚等措施。另一方面也可以向微信拼团平台经营主体所属地的市场监管部门进行投诉举报。

“如果提供拼团的不是有经营主体的公众号，而是微商，那就更没有保障了。”这位负责人说，和微商买东西千万不要直接把钱打给对方，最好要求货到付款，由快递委托收款还有几天的时间可以缓冲一下，一旦发现质量问题或者上当受骗，还可以联系快递公司截留款项。

工商提醒

当心泄露个人信息

“拉了许多好朋友一起来拼单，最后却没有买到，感觉是竹篮打水一场空。”参加过拼单的一位网友抱怨，推出拼团活动的商家什么解释也没有，仅仅只是退了钱，“也不知道到底谁抽中奖了，反而帮商家拉了不少粉丝。”

对此，工商部门表示，当用户参团时需要下载APP，并填写个人信息，无论是否卖出商品，平台都是“稳赚不赔”。一个大一点的团39人，如果按照它说的是250份，那么至少有近万人参与；而一个小的团10人，如果是250份的话，至少也接近2500人。这样算起来团购平台的APP下载量就相当可观了。平台收集了众多消费者的个人信息，以后不管是投广告还是定向销售，都有利可图。

“此外，信息也有可能被倒卖给第三方，消费者的姓名、电话号码和地址信息就都泄露了，而且你还找不到泄露的渠道；对于一些无良商家来说，也有可能拿到钱就跑路了，由于是在网上销售，想要维权也麻烦，况且金额很低，不少消费者也就这么不了了之了。”工商部门表示，一些组织微信拼团销售的平台或微商旨在收集消费者的个人信息，消费者团购未成功即使拿到了退款，但已经提供的姓名、地址、手机号码等个人信息却再也退不回来了，换来的可能是没完没了的电话骚扰。（陈红生 施静静）