金山网讯 邢大爷的牙齿出了问题，在黄山医院安装固定义齿（俗称“固定假牙”），却先后两次遭遇医生“欺诈”，医生说是正规厂商生产的义齿，实则却是不明出处的假冒产品。目前市场上制作固定义齿的材料纷繁复杂，价格差距悬殊，消费者在选择时务必擦亮眼睛，选择正规的口腔医疗机构，安装真正合适自己的义齿。

消费投诉

老人换义齿前后两次遭遇“欺诈”

1月4日，家住市区绿竹巷的七旬老人邢大爷，因为下颌牙齿缺失去黄山医院口腔科就诊。接诊的罗医生检查后，告诉邢大爷只能安装固定式义齿，并称可以为邢大爷定制由上海复星牙科加工生产的德国BEGO品牌钴铬烤瓷牙，医院已经与这家公司合作多年。

1月17日，该医院为邢大爷定制的义齿到货后，邢大爷觉得产品有异样，遂按随附的质保卡在网上查询，却未能查到该义齿的相关信息。随后，邢大爷又致电上海复星牙科技术有限公司进行核实，确认其为不明出处的假冒产品。

1月18日经过邢大爷的交涉，罗医生借口疏于查验，承诺为邢大爷重新定制，并且保证能在网上查询到德国BEGO品牌钴铬烤瓷牙的全部信息，并于当天下午重新取了牙模。邢大爷再三要求罗医生严格把关，不能再出错。

1月29日，邢大爷重新定制的义齿到货，本应是德国BEGO品牌钴铬烤瓷牙却变成了“富尚康”的产品。按照随附的查证卡上载明的网站，也就是富尚康植牙陶瓷（上海）有限公司义齿保质卡查询平台，输入姓名和编号后，却显示“结果不存在”。在其后的半个多月里，邢大爷又多次查询，结果都是一样。

2月25日，邢大爷向市消协投诉，要求医院一次性退还已付的8550元医疗费用，赔偿后续的修复、治疗费用10000元。经市消协调解后，黄山医院一次性退还邢先生已付的8550元，并补偿了10000元。

市场现状

固定义齿材料繁多、价格差距大

市口腔医院副院长朱镇介绍说，缺失牙的修复方法主要有活动义齿、固定义齿和种植义齿三种。这几种镶复方式各有特点，如固定义齿镶复比较稳固，体积小，异物感小，无需自行摘戴，但必须磨掉相邻的两颗牙齿用作固位，这样可能对邻牙造成损害；价格相对低廉的活动义齿无需过多磨除牙体组织，但它体积过大，咀嚼效率不高。且时间一长，失去牙根的牙槽骨就会吸收萎缩，致使假牙不能够再贴合口腔，需定期更换。

就固定义齿来说，制作材料有三大类，分别为金属冠、金属烤瓷冠和全瓷冠，前两种可以分为镍铬合金、钴铬合金、钛合金、贵金属合金，全瓷冠又可以分为二氧化锆、二氧化铝、铸造陶瓷等。镍铬合金的烤瓷牙最便宜，价格为500元左右，但镍铬合金的烤瓷牙有少量的致敏性，现在用的人较少。钴铬合金的烤瓷牙强度足够，价格也合适，所以现在消费者选择比较多，根据原材料的不同和加工的精细程度差异，价格从几百到几千不等。全瓷冠的最贵，价格在2000元至5000元之间不等。

消费提醒

选择正规机构，义齿要适合自己

前不久，央视“3·15”晚会曝光了义齿公司用废钢料铸造义齿的内幕，让消费者对义齿市场更是忐忑不安。那么，消费者该如何选择才能安装一颗放心的义齿呢？朱镇表示，安装义齿首先要看牙科门诊是否证照齐全，医生是否具有相应资质，以利于出现问题方便维权。在选择义齿时也不是材料越贵越好，材质并不是判断假牙好坏的唯一标准，更重要的是假牙的设计、制作工艺和安装假牙的医生的技术水平。

“做一颗烤瓷牙，门诊部分得走七八道程序。到制作部分，就更复杂了，足足有四十多道工序。如果设计不合理，选择的义齿种类不适合口腔内的实际情况，即使使用最贵的材料，也不一定会有好的质量效果。”朱镇说，在设计正确的前提下，制作精确、贴合和咬合对位、合适对安装义齿而言才是最重要的。消费者安装义齿最好是选择信誉好的正规口腔医疗机构，这样才能更好地保护自己的利益，避免安装义齿后出现问题。（陈红生 施静静）