金山网讯 牙齿缺失后,固定义齿(俗称“固定假牙”)是一种很好的选择;但面对各种各样的制作材料、悬殊的价格,消费者能作出正确选择吗?
央视今年的“3·15”晚会曝光了义齿公司用废钢料铸造假牙的内幕,让消费者忐忑不安。不久前,我市的一起安装固定义齿产生的消费纠纷引发了关注。记者调查发现,安装固定义齿,各家医院、诊所的价格各异。一些黑门诊就靠低价吸引客户,为了降低成本,可能会使用劣质材料,或者将材料反复使用。专家因此提醒,安装义齿,消费者不要进错门。
老人换义齿两次遭遇“欺诈”
今年1月4日,家住市区绿竹巷的邢大爷,因为下颌牙齿缺失在黄山医院的口腔科就诊。接诊的罗医生告诉邢大爷,只能安装固定式义齿,并且表示可定制由上海复星牙科加工生产的德国BEGO品牌钴铬烤瓷牙,称医院已与这家公司合作多年。
1月17日,定制的义齿到货后,邢大爷觉得产品有异样,就按随附的质保卡在网上查询,却未能查到该义齿的相关信息。随后,邢大爷又致电上海复星牙科技术有限公司进行核实,确认为不明出处的假冒产品。
1月18日,经过邢大爷的交涉,罗医生称疏于查验,承诺为邢大爷重新定制,并且保证能在网上查询到德国BEGO品牌钴铬烤瓷牙的信息,当天下午重新取了牙模。
1月29日,邢大爷重新定制的义齿到货,本应是德国BEGO品牌钴铬烤瓷牙却变成了“富尚康”的产品。按照随附的查证卡上载明的网站,也就是富尚康植牙陶瓷(上海)有限公司义齿保质卡查询平台,输入姓名和编号后,却显示“结果不存在”。此后,邢大爷又多次查询,结果都是一样。
2月25日,邢大爷向市消协投诉,要求医院一次性退还已付的8550元医疗费用,赔偿后续的修复、治疗费用10000元。经市消协调解后,经营者一次性退还邢先生已付的8550元,并补偿了10000元。
义齿价格差距大材料繁多
镇江口腔医院副院长朱镇介绍说,缺失牙的修复方法主要有活动义齿、固定义齿和种植义齿三种。制作固定假牙的材料也有三大类,分别为金属冠、金属烤瓷冠和全瓷冠,前两种又可以分为镍铬合金、钴铬合金、钛合金、贵金属(如金等)合金,全瓷冠又可以分为二氧化锆、二氧化铝、铸造陶瓷等等。其中,镍铬合金的烤瓷牙最便宜,价格为500元左右,但镍铬合金的烤瓷牙有少量的致敏性,现在用得较少。钴铬合金的烤瓷牙强度足够,价格也合适,消费者选择较多,根据原材料的不同和加工的精细程度差异,价格从几百到几千不等。全瓷冠的最贵,价格在2000元至5000元之间不等,近年来,因部分金属牙存在副作用、不能进行核磁医学检查,全瓷牙使用越来越广泛。
为什么义齿价格如此悬殊?据了解,这主要是因为材质不同和工艺不同。价格相对低的金属牙材质为合金成分,价格相对高的全瓷牙材质为非金属材料,又有进口和国产之分。另外,我国加工进口全瓷牙的小型仪器设备绝大多数依靠进口,这也是进口全瓷牙价格居高不下的因素之一。
义齿的价格为何如此混乱呢?“导致价格差别的最大的一个原因是医生的技术水平不一样。比如说你花1000元装个烤瓷牙用两年,但你花3000元用十年,这考验的就不是成本问题了,而是医生的技术水平和售后服务。假牙市场的利润之所以这么高,其实医生卖的是技术。”业内人士表示。
装义齿不属医保范围,监管有空白
记者发现,普通市民根本无从得知究竟自己适合哪种材料的固定假牙,也无法分辨烤齿牙的金属内冠究竟用的是什么材料。这给了部分黑心医生的欺诈提供了条件。
对于假牙价格混乱情况,记者也咨询了物价部门。据市物价局的工作人员介绍,由于装假牙不列入医保范围,属于自费项目,价格基本上放开,由市场自主定价,给不少诊所留下可乘之机。
朱镇说,目前,市口腔医院像拔牙、补牙等属于治疗范畴的费用是在医保范围内的,而牙齿矫正、义齿定制等属于美容范畴的不在医保范围内。医院义齿价格的制定主要是参照了省内龙头医院的价格,再根据镇江的实际情况作相应调整,并且在市物价部门备案。
义齿选择,消费者要擦亮眼睛
那么,消费者该如何选择才能安装放心的烤瓷牙呢?
朱镇表示,在行业监管缺位时,更需要消费者擦亮眼睛。安装义齿首先要看牙科门诊是否证照齐全,医生是否具有相应资质。在选择义齿时也不是材料越贵越好,材质并不是判断假牙好坏的唯一标准,更重要的是假牙的设计、制作工艺和安装假牙的医生的技术水平。
“做一颗烤瓷牙,门诊部分得走七八道程序。到制作部分,就更复杂了,灌模、做蜡型、高温电烤、遮色、上瓷、质检……足足有四十多道工序。如果设计不合理,选择的假牙种类,不适合口腔内的实际情况,即使使用最贵的材料,也不一定会有好的质量效果。”他表示,在设计正确的前提下,制作精确、贴合和咬合对位、合适对安装假牙而言才是最重要的。
朱镇建议,消费者安装烤瓷牙最好选择信誉好的正规口腔医疗机构,这样才能最大程度保护自己的利益。(陈红生 姜萍)