金山网讯 “办卡立享优惠！”“充值越多，折扣越大！”“办年卡再送半年！”近年来，预付费卡消费模式越发盛行，大有席卷各类商家之势，但由于相关监管未能及时跟上，关于预付费卡的消费投诉一直热度不减。

近日，《江苏省消费者权益保护条例(草案)》第一次征求意见稿中明确，预付式记名卡限额不得超过5000元，不得设有效期，办卡后消费者享有15天的“后悔权”。工商部门仍提醒消费者，办卡要谨慎、理智。

美容卡高达5万元

健身卡办了不能退

昨天上午，记者来到了一家健身会所。一听记者有意前来锻炼，负责接待的工作人员立刻“游说”起来：“办卡吧，现在我们年卡有优惠，买一年送半年，特别划算，只要2580元。”记者表示年卡时间太长，不知能否坚持锻炼，因此想要办季卡。工作人员又开始大打“优惠牌”：“季卡很不划算的，当然时间越长，单次划下来就越便宜。”但当记者询问办卡后如果体验了一次不满意能否退款时，工作人员则表示，会员卡办了就不能退了。

随后，记者又来到了一家美容店。与在健身会所里遇到的情况如出一辙，工作人员一上来就开始推销办卡：“我们这儿有次卡和充值卡两种，办卡后消费是相当优惠的。”工作人员首先提供了一张次卡价格表，根据次数和护理部位不同，最便宜的2000元，最贵的则为4000元。在工作人员提供的充值卡价格表上，最高充值额可达5万元，各种护理项目享受3折优惠。

办卡消费之风盛行

纠纷投诉屡见不鲜

健身馆、美容美发店、儿童游乐场、母婴店、面包店……众多商家纷纷推出预付费卡。有业内人士指出，商家推出预付费卡能快速回笼资金，减轻后期经营压力，所以预付费卡之风越发盛行。

商家乐意推出预付费卡，一定程度上，消费者也愿意花钱“买单”，原因很简单：优惠。市民魏女士在一家理发店办理一张1000元的充值卡，不办卡单次理发需要50元，办了卡只要30元，如果烫发、染发，有卡的话还会根据充值额享受一定的折扣。但市工商局12315消费者投诉举报指挥中心相关负责人介绍说，近年来关于预付费卡的相关投诉一直是热点，而且容易产生集体投诉的现象。究其原因，监管力度不够是一个重要的方面。

据了解，预付费卡的消费投诉主要表现在商家大量发卡后，由于种种原因一“关”了之，没有妥善处理消费者已办理的预付费卡；办卡容易而退卡难；以及持卡消费时，服务质量下降，商家原本的承诺不能兑现。

草案所达效果仍未可知

消费者办卡仍需擦亮眼

近日，省政府法制办发布《江苏省消费者权益保护条例(草案)》第一次征求意见稿，明确规定经营者以预收款方式提供商品或者服务，涉及发行预付卡(多用途预付卡除外)的，单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元。记名卡不得设定有效期，不记名卡有效期不得少于3年。

此外，草案还明确，经营者以预付款方式向消费者提供商品或服务的，应当允许消费者在15日内无理由退款。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款的，将被视为故意拖延或者无理拒绝。

对于草案中关于预付费卡的相关规定，市工商局12315消费者投诉举报指挥中心相关负责人表示，由于目前该草案仍处于征求意见阶段，究竟能否正式开始实施，即便正式实施后，能产生的效果会如何，都未可知。

所以，工商部门提醒消费者，办理预付费卡时一定要谨慎、理智。首先要选择信誉较好的商家；其次尽量少充钱，以免带来不可预知的风险；此外，在办卡时，要仔细询问办卡的相关事宜，最好与商家签订相关协议，将各种事项约定明确；最后，如果办卡后遭遇消费纠纷，可及时投诉至工商部门。（施静静）