金山网讯 节日前后为干洗衣物的高峰，昨天，记者从润州区市场监督管理局了解到，近期市民关于干洗衣服的投诉真不少。

市民汤女士年前送洗了两件一模一样的羽绒服，一星期后去取衣服的时候发现，其中一件的羽绒服帽子部分洗坏了，影响穿着美观，遂向商家讨要说法。干洗店认为，这是羽绒移位的问题，并不承认是干洗过程中产生的问题，汤女士要求的赔偿更是无法答应。于是汤女士请润州区市场监督管理局来介入调解。在工作人员的调解之下，最后商家同意退回汤女士39元的干洗费以及200元的费用做补偿，汤女士表示同意。

无独有偶。市民杨女士过年期间将两件羽绒服送往洗衣店干洗，过年后去取回羽绒服时，发现袖口上有一个明显的高温烫印。商家不承认这是干洗设备烫坏的，监控也没有录下证据。杨女士之前送洗时也并没有拍照取证。杨女士请求市场监督管理局来协商，最后经过工作人员的努力协商，干洗店愿意补偿200作为消费者的经济赔偿。

陈女士在黄山西路某干洗店清洗了一件羊绒大衣。因为是比较喜欢的羊绒大衣，当时特别要求商家干洗。发票上也相应注明了。但当陈女士去取回时，发现原本非常合身的羊绒大衣，变得非常紧身。陈女士怀疑店家对羊绒大衣进行了水洗，而且闻起来有一股药水味，更加重了她的怀疑。于是请市场监督管理局的工作人员介入协调以及调查。店家认为他们店里有监控，可以证明衣服确实是进行了干洗程序。衣物上的药水味，就是干洗药水的味道。至于衣服缩小了，店家说，衣服上身前后的差距全由陈女士一人来判定未免有失公允。经过工作人员的协调，最终商家给予陈女士150元的赔偿。

润州区市场监督管理局提醒：消费者和商家交接衣服时，一定要现场查看衣服外观，对于瑕疵破损等双方都要再三确认，必要时可以拍照留存证据。（朱蕴超 姜萍）