金山网讯 截止2月13日17时30分，猴年春节7天假期，市12315消费者投诉举报指挥中心共受理投诉、举报、咨询共66件，同比增长了10.00%，其中：咨询28件，同比增长了12.00%；投诉34件，同比增长了9.68%；举报4件，与去年同期持平。

据了解，春节长假期间12315指挥中心共受理消费者各类投诉34件，其中受理商品消费投诉23件，占总投诉量的67.65%；受理服务消费投诉11件，占总投诉量的32.35%。商品消费投诉中，主要涉及服装、鞋帽6件，食品4件，烟、酒和饮料3件，交通工具3件，通讯产品3件，儿童用品2件，家用电器1件，其他商品1件。服务消费投诉中，涉及互联网服务3件，餐饮和住宿服务3件，公共事业服务、文化、娱乐和体育服务、美容、美发和洗浴服务、销售服务、租赁服务各1件。

从受理消费者投诉的性质分：涉及商品质量的7件，占投诉总量的20.59%；涉及不正当竞争投诉1件，占投诉总受理的2.94%；涉及合同2件，占投诉总量的5.88%；涉及售后服务17件，占投诉总量的50.00%；其他方面投诉7件，占投诉总量的20.59%。所有投诉均已流转相关部门处理。

各辖市区市场监督管理局接受投诉、举报情况丹阳市市场监督管理局接受投诉12件。其中：涉及服装、鞋帽质量问题以及售后服务纠纷3件，涉及食品投诉3件，手机贴膜服务纠纷1件，因购买车辆商家额外收费纠纷1件，家用电器质量纠纷1件，手机质量纠纷1件，宽带故障纠纷1件，烟花质量问题纠纷1件。

句容市市场监督管理局接受投诉、举报共8件。其中：投诉6件，举报2件。投诉主要涉及商家不开购物凭证2件，电动车不能上路上牌纠纷1件，餐饮服务纠纷1件，购假酒纠纷1件，服装质量问题纠纷1件。举报一是反应网吧允许未成人上网1件，二是举报卖假酒1件。

扬中市市场监督管理局接受投诉5件。其中：涉及服装鞋帽纠纷2件，互联网服务纠纷1件，景区服务纠纷1件，自来水公司维修纠纷1件。

丹徒区市场监督管理局接受投诉2件，举报1件。投诉主要涉及食品质量投诉1件，服装调换纠纷1件。举报为消费者举报商家擅自改价。

京口区市场监督管理局接受投诉3件。其中涉及服装调换纠纷1件，食品质量纠纷1件，超市商品价格低标高结纠纷1件。

润州区市场监督管理局接受投诉2件。涉及餐饮企业服务纠纷1件，租车服务纠纷1件。

镇江新区市场监督管理局接受投诉1件、举报1件。投诉涉及汽车售后服务纠纷。举报涉及食品以次充好，掺杂使假行为。

市工商局共受理3件投诉，其中：涉及购买手机纠纷1件，餐饮企业涨价纠纷1件，移动运营商多扣费用、宽带故障纠纷1件。（朱浩）