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收了款,交了车,却不给合格证
东风悦达起亚丹阳广胜专营店的做法让消费者不解

发布时间:2016-01-27 03:51  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

金山网讯 “临牌都换了一次了,却还是没拿到合格证,到底何时才能上到牌照啊?”昨天上午,在东风悦达起亚丹阳广胜专营店门外,陶建鑫夫妇站在4日购买的起亚K4车前,愁容满面。夫妻俩在丹阳种田,好不容易花了14.98万元购买了这辆新车,原打算风风光光开回安徽老家过春节,不想因为4S店一直未提供车辆合格证,导致新车一直无法上牌。笔者昨天联系到这家4S店的负责人许总时,许总表示“没有出问题”。

老家在安徽当涂的陶建鑫夫妇,常年在丹阳延陵镇种植农田,挣的都是辛苦钱。考虑到春节临近,今年1月4日,夫妻俩花了14.98万元,在东风悦达起亚丹阳广胜专营店购买了一辆起亚K4轿车。由于现金不足,他们还贷了部分款。“原本准备开回安徽老家过年,风光一下的,现在却连车牌都上不了,又怎么在路上跑啊?”小陶连连叹气。

“开着这辆车,就像做贼似的,不知道何时因为无牌上路,就被交警逮着了”,小陶妻子朱启芳告诉笔者,因为广胜专营店一直不提供车辆合格证,他们不得不前后跑了七八趟广胜专营店,前来索要合格证。但销售经理说,车辆合格证被抵押在银行,现在取不出来。并且,“广胜专营店一再推脱,一会儿说让我们周五来,周五来了又说要下周一来,下周一来了再说下周五来”。小朱说,推来推去,原本第一次临牌是到19日,现在已经是换了一次临牌,有效期也到了1月29日。

“买了新车,我们不是要一张临牌。”面对一直无法上牌的新车,夫妻俩感觉新车已经成了一个“烫手山芋”,不要说风光开回老家过年,眼下到底如何处置,都成了两人的一块大“心病”。“这么多钱投在上面,而且还有6万元的贷款,现在我们夫妻俩被这辆上不了车牌的新车,折磨得觉都睡不好”,小朱很是痛心。

那么,广胜专营店何以“扣”着新车的合格证不给呢?在专营店内,笔者见到了销售顾问陈堃。

陈堃告诉笔者,小陶夫妇所购车辆车款付清了。但公司有规定,“先拿车再上牌”,销售顾问只负责交车,后期再安排上牌,而合格证都在财务处。车款既已付清,那财务处何以又不给小陶新车的合格证呢?陈堃回答不出来。在笔者的要求下,小陈拨通了财务处的电话,但对方一直无人接听,陈堃无奈地表示:“自己协调不了财务的事情。”随后,当笔者要求见广胜专营店经理时,陈堃说经理出去了,并且不能将经理的手机号码给笔者。

这时,另一名在场的投诉者、丹阳市民赵先生给笔者提供了广胜专营店负责人许(音)总的手机号码。

当笔者问及小陶夫妇新车既然已经交清了车款,为何上不了车牌时,许总表示“正在弄,就这两天,正常月底前就能上牌”。笔者再问,新车购买了这么多天无法上牌,这里面到底出了什么问题时,许总马上回答:“没有出问题”,随后就挂断了电话。(朱美娜)

来源: 作者:  责任编辑:刘长韬
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