金山网讯 日前，记者接到市民电话反映，她通过外卖APP订餐却无法拿到发票。记者在调查过程中发现，网站和商家均存在管理混乱的问题。

市民许小姐自从手机上安装了外卖APP后，午饭时常靠外卖来解决，而方便快捷的服务也确实让她感受到了网络的便捷。不过，许小姐最近一次替同事订周末加班的午餐时，却遭遇到了拒开发票的事情。“到店消费可以开发票，网上外卖却不可以。”许小姐认为，“订餐外卖软件是不是成了商家们避税的平台？”

不同外卖APP对开发票问题持不同的态度，有的平台直接显示提供发票与否，并在订单栏里附加“发票抬头”供客户填写，但有的平台则完全忽视了客户开发票的需要。记者打开一款可以显示开发票与否的外卖APP，并用定位功能搜索“中山路”附近商铺，默认排序前十名的商户里，仅有一家可以提供发票，其他均显示“商家不支持开发票”。对于许小姐无法索要到发票一事，外卖APP的客服人员解释，“平台是第三方软件，消费者可以直接向商家索要发票。”

不过，记者先后拨打了近20家餐饮店，询问是否可以开发票，有商家直接回复“本店不提供发票”；还有商家解释为“最近没有发票，可以过一个月再来拿”；也有部分商家的订餐员表示可以提供发票，虽然订单上标注不支持开发票，不过提前说明的话，还是可以带发票的。

发票到底是由谁开具，是由外卖APP负责开具还是由商户提供？记者就此咨询了法律界人士。江苏大唐人律师事务所的律师贺健认为，只要是消费者进行了消费，就可以要求实际供货方提供发票。（俞佳融）