金山网讯 临近春节，衣物、窗帘、沙发套等纺织品的清洁被提上了议事日程。最近，微信洗衣成了一件新鲜事，不用再把衣物拎到门店，等在家中就有人上门收衣服。

“互联网+洗衣店” 让生活更方便

吴刚和普通快递员一样，上门收送物品。但不同的是，他收的是要清洗的衣物，送的则是干净衣物。同时，他还随身带着梯子、手提秤、大小袋子、备用窗帘和鞋套。他是在线洗衣收送团队的一员，他有一个专属名称叫“收送员”。

家住中南世纪城的王轶通过微信下单，很快就接到了收送员吴师傅预约上门服务时间的电话。她告诉记者，“去年自己在家洗窗帘，下窗帘、装窗帘是最麻烦的，这次上门的吴师傅可算为我省了不少事，解决了我年底的一件心头大患。”最后将王女士家要洗的窗帘称重，整整31公斤。

吴师傅将纺织物送往最近的门店，门店工作人员进行再一次整理编码。晚上，7家门店的所有纺织物都会统一发往位于大港的中央工厂进行清洗。在那里，纺织物还会再次被分门别类的进行梳理。用户不需要出门，从微信到门店再到工厂，通过专业的配送团队，这一系列流程有条不紊地进行着。

家庭服务在线化刚刚是开始

去年10月底刚刚成立的99洗公司正在新模式的磨合与探索中。公司副总经理曾俊介绍，他们是目前江苏唯一一家全流程在线洗衣品牌。他们是镇江本土发展出来的在线洗衣企业，需要洗衣时，客户仅需微信下单、预约时间地点，就会有专业的服务人员上门收取衣服。

记者也了解到，其他城市在线洗衣这一新生事物已在运转过程中出现了一些矛盾。比如短时间内承受不了因互联网激增的洗衣量，管理不善带来的衣物丢失等问题。市民吴女士不放心，将自己上万元的皮草或昂贵的衣服就这样随便交给手机上一点就来的陌生人，万一弄丢了怎么办？

对此，曾俊表示，他们对收取的每件衣物都进行编码，这样既有助于中央工厂根据不同面料，不同衣服款式、颜色等自动进行扫码识别，并进行不同方式的处理，也有助于客户随时在线查询送洗衣物的状态。

此外，在线洗衣也仅仅是整个家庭服务在线化的一个缩影，其他延伸出的家庭服务生态链还有很多。记者从家政服务行业协会了解到，我市对家政服务的需求比较旺盛，同时，O2O家政服务还是一个空白。随着时代的发展和变化，清洁服务、月嫂服务、幼儿保姆乃至美甲美容、厨师服务等都是一片商机的蓝海。不少人和吴女士的顾忌相同，如果说在线洗衣是把衣物交给陌生人，那么家政服务则是通过网络，喊一个完全陌生的人来家里服务。如何保障用户自身的安全，一旦出现安全卫生等问题又该如何解决，这些还待创客们进一步思考解决。（记者 俞佳融 实习生 许多）