金山网讯 微信朋友圈是朋友间联络感情的社交平台，可时下，打开朋友圈，刷新一下动态，几乎满满都是经营各种化妆品、衣服、奶粉、包包、美食的微商。记者发现，微商的客户群体主要是微信好友，当微信“朋友圈”变成“生意圈”，假货、次品等问题接踵而来，但这一非专业网购平台问题诸多，消费者维权却困难。

微商的奶粉有问题，难维权

“说起‘微商’，就一肚子气！”家住香江花城的市民段女士告诉记者，儿子刚一周岁，一直喝某品牌的进口奶粉，因为担心网上买的奶粉有假货，所以在微信朋友圈里一位代购奶粉的微商那里买，自己一次在对方那里买了一箱，“没想到孩子原本好好的，喝了这奶粉后一直拉肚，停了就好，再喝又拉，现在不敢给孩子喝了。”

她介绍，再去找这名微商，对方对自己的产品坚信不疑，“她说是因为我孩子的体质有问题，可我们家之前一直喝的这款奶粉，后来仔细看，奶粉的包装在细节上和之前我请人寄过来的的确不同。”段女士气愤地说，再找她说理，对方直接把自己拉删成了陌生人，再也联系不上了。

和段女士有相同遭遇的市民不在少数，市民冯小姐通过微信买了一款4000四千多元的名牌钱包，用了后却发现并非正品。由于无法掌握微商的准确信息，她面临着无法维权的尴尬。

开店门槛低，微商越来越多

突然有一天，发现微信朋友圈里半数以上的人都在“做生意”。各种各样的海外代购，各种各样的自制美食……记者了解到，目前，个人要想在淘宝开店，需向平台运营方提交各种手续，并交纳质保金。在微信平台，正规的微商也需要提交手续、交质保金；不正规的微商则未经过微信平台的认证和审核，入行几乎没有门槛，只需注册微信号，以个人名义在朋友圈发布照片和广告，加到朋友圈就可以做生意，交易时也不会走微信渠道，而是直接通过网银付款。

另外，由于微信开店没有评价机制、信用担保、第三方交易平台，随着微商数量增多，交易的风险也逐渐显露出来。与消费者的财产安全关系最为密切的是微信购物的交易方式，微信交易的支付方式与淘宝等平台上的方式不同，多是由消费者将款直接打入商家的网银中，无第三方平台的介入。买卖过程中消费者和卖家之间本就存在着严重的信息不对等，现在没有第三方在其中，一旦出现问题，消费者的权益能不能得到保障。甚至有消费者在付款后，对方直接把人删除不发货的情况也曾出现。

“微商经济”，购物需谨慎

记者在采访中发现，现在朋友圈中，一手代购并不多，大部分都是“代理”，所以很多人并不了解自己的货源，所以很可能卖家自己也并不确定产品的货源和质量是否真的有保证，难免鱼龙混杂、以次充好。再加上微信朋友圈大多是做熟人生意，“坑熟人、以次充好”的事时有发生。而由于朋友圈“杀熟”的特点，很多上当受骗的买家碍于面子不好意思找卖家理论或要求退换。

记者采访了市工商局12315工作人员后了解，微信购物受骗后的维权，对于消费者来说显得很艰难。她介绍，最近一段时间的确接了不少市民投诉“微商”，但由于微信只是一种聊天交流工具而非专业网购平台，微信运营方对“朋友圈”购物并没有专门监管。且“朋友圈”中所谓微商往往没有实体店，消费者也不会索要相关票据，事后发现商品有问题，很难维权。即使能够提供相关票据，很多微商收钱、交货后就消失得无影无踪，也给消费者维权和相关部门调查处理带来很大困难。此外，由于微信定位为社交工具，具有高度的私密性，没有像淘宝的评价、晒单等公开空间，微商营销始终处于一个相对封闭的朋友圈，这也增大了购物的风险和维权的难度。

（实习生 张月 记者 胡冰心）