人民网沈阳11月1日电 （陈扶宜）11月1日是全市开栓供热的重要日子，本网从沈阳市供热办了解到， 截至10月31日下午4时，全市所有热源厂、锅炉房（换热站）均已进行供热，供热开栓率达到了100%，供热面积2.8亿平方米。

    据了解，为确保今冬供热质量，今年供热“三修”工作已按计划100%完成，总投资4.96亿元，同比提高2.3个百分点，储煤率为73.6%，收费率为45.7%。6处市级重点区域已全面完成整改。改造供热旧管网105公里，超出计划5公里。同时，实施节能暖房工程1071万平方米，受益居民13万户。拆除联网锅炉房150座，联网面积1245万平方米。完成了134根废弃民用供热烟囱的拆除工作。建立了“沈阳市供热行业便民缴费平台”，23家供热单位实现智能化收费，涉及供热面积2.1亿平方米，占全市供热总面积的75%。为做好供热保障工作，有效应对供热突发情况，沈阳成立了22支供热应急队伍，准备了6台移动锅炉，同时准备了相应的应急设备及抢修物资。

    为有效应对供热价格调整后出现的收费高峰期，沈阳市供热办要求供热单位进一步提高收费服务质量，在换热站、锅炉房增设临时收费点，增加收费大厅服务窗口，延长每日的收费工作时间，为退费和更换发票的用户增设专门窗口，同时在大厅设立服务台、保安人员及引导人员，现场维持秩序及提供咨询服务，积极宣传和引导用户利用手机、网银等智能方式交费。