金山网讯 在丹阳市访仙镇幸福养老院，有13封感谢信和26面锦旗，人们称它们为39颗“幸福果”。幸福养老院院长巢小妹，在2011年被评为“江苏省首届百佳孝星”，2012年被评为丹阳市“为老服务先进人物”。

只有高中文化的巢小妹是常州人，25岁时嫁到了丹阳市访仙镇杨家村。曾先后做过建筑小工、后勤、养老院的护理工。因热爱养老事业，2008年上半年，巢小妹利用家里300平方米的自建房创办了丹阳市乡村中较早由家庭兴办的非营利性养老服务机构——访仙镇幸福养老院，并于当年经丹阳市民政部门审核批准发证。

为了熟悉护理老人的工作，她的母亲成了第一位托养对象。随着院民的不断增加，她既是院长，又是勤杂人员，后来，她把媳妇拉进来成为养老院的护工。“要想收获‘幸福果’，就得先尝‘苦果’。”今年59岁的巢小妹谈起当初创办养老院的艰辛，感慨地说。创办之初，她就吞下了3颗“苦果”：没房、没院民、没人力。“每当回忆起当初的情景，我都暗暗流泪。”巢小妹说，这三道坎，她像吃“苦果”一样，硬是吞了下去，虽然当时很艰辛，但每当想起来，总会有幸福的回味。

巢小妹说，她常常会遇到三种情况：挨打挨骂、影响邻居生活、经常亏本经营，这些就像3颗酸果。

一是挨打挨骂。院民岁数比较大，大都患了老年痴呆症，他们只要遇到一些不顺心的事，就会对巢小妹漫骂不止、拳脚相加，巢小妹身上经常被打得青一块紫一块。二是影响邻居生活。个别院民喜欢闹情绪，常常深更半夜大哭大闹，甚至高声喊叫，影响左邻右舍的正常生活，她只得常常向邻居赔礼道歉。三是亏本经营。对于经济困难的老人，她总是特殊情况特殊考虑，按规定，70多岁的困难院民孙照兴老人每月应交纳1000元的服务费，但巢小妹每月仅收600元，对80多岁的困难院民单巧玲，每月只收450元。七年来，她先后为50多位困难院民减收了入院服务费。所以，养老院常常出现亏本经营的状况。

“虽然受苦受累，虽然亏本经营，但我仍然热爱养老事业。”巢小妹说，每次感到委屈的时候，她会通过写日记的方式调节心情。

因科学管理、服务周到、收费便宜，几年时间，访仙镇幸福养老院吸引周边乡镇老人纷纷入住，远的甚至来自常州。同时，她也赢得了院民和家属点赞。

“入院前，我头顶上有一个瘤，屁股上有一个痤疮，护理工每天用热水毛巾帮我焐瘤，每天用药帮我涂痤疮，每天帮我梳头、洗脸洗脚……”84岁的院民郦玉梅老人告诉记者，她是丹阳市陵口镇人，去年7月入院，在养老院过得比家里还舒服。70岁的院民戎克勤老人，去年8月入院前，身患糖尿病、高血压、脑中风、抽筋等病症，入院后经过精心护理，现在他基本生活可以自理，他的家属送来了一面锦旗。

自2008年以来，巢小妹先后收到了13封感谢信和26面锦旗。从创办最初的3颗“苦果”、3颗“酸果”，到现在的39颗“幸福果”。七年来，入院老人已达300多人，60多位病情较重的老人康复如常。巢小妹的努力得到了社会的肯定和群众的赞扬。对此，她说：“荣誉不重要，重要的是让更多院民感受到养老院的温暖！” （佘记其）摄影 佘记其