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线上商家的预售规则有些“坑人”
“订金不退是霸王条款,但定金不退却是符合法律规定的。”

发布时间:2015-10-27 00:24  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

 金山网讯 虽然离“双十一”还有近半个月的时间,但电商大促的硝烟已经燃起,各种商品齐刷刷地开启了预售模式。网购族也已摩拳擦掌,准备开始“血拼”。虽然预售商品的价格优惠,预付的定金还能翻倍使用,但不少商家却制定了有些“坑人”的预售规则:定金恕不退还、预售商品不支持7天无理由退货等。遭遇这样的规则,市民们还是要理性面对预售。

昨天,记者登录京东、淘宝等大型购物网站,各种商品的预售信息被发布在网站的显著位置,根据预售规则,买家只要支付一定比例的定金,就可以在“双十一”活动当天付尾款后,以较为优惠的价格买下商品。其实从去年的“双十一”开始,预售就成为商家率先锁定买家的一种销售手段,记者发现,今年为了打响预售这一仗,不少商家都推出了预售新玩法——定金可以翻倍使用。

“有了预售,再也不用担心‘双十一’当天抢不到货了。”市民周小姐是一位网购达人,往年“双十一”没少遭遇熬夜还没抢到货的状况,今年周小姐一早就开始关注商家的预售信息,这不,11月还没到,但周小姐已经预购了大衣、靴子、化妆品等近十款商品。

虽然预售能够避免抢不到商品,但买家还是要谨慎出手。记者注意到,在不少商家的预售规则中都有这么两款规定,一是定金付款后,申请退款如判定非卖家责任,定金恕不退还;二是预售商品不支持七天无理由退货。

根据10月1日正式开始实施的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》第九条的规定,网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用7日无理由退货。“不支持7天无理由退货以及订金不退,这些都是霸王条款。”市工商局市场规范管理处副处长李晓晨说。

“订金不退是霸王条款,但定金不退却是符合法律规定的。买家付了定金后,如果不想要货了,是无权要求卖家返还定金的;而卖家如果没有发货,则需向买家双倍返还定金。”李晓晨提醒消费者,在参加预售活动时,一定要注意“订金”和“定金”的一字之差。

对于预售商品不支持七天无理由退货的预售规则,李晓晨解释说,这样的规定是完全不合规的,只有一些特殊商品,像生鲜商品以及私人定制类的商品不支持七天无理由退货,普通的商品都应该支持七天无理由退货,不管是否是预售商品。(施静静)

来源: 作者:  责任编辑:邓宇
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