金山网讯 日前，市工商局联合食药监、质监、卫计委、公安等部门，对市区保健品市场进行检查。在采访中，记者了解到，在工商12315和市消协受理的老年消费投诉中，最主要的问题就是保健品的投诉，占到了投诉总量的80%。保健品销售虚假宣传严重

周先生退休多年，平时经常参加老年人组织的活动。前段时间，一个老朋友邀请他参加了一家公司组织的老年人聚会，说是可以免费吃免费玩。那天一共400多老年人去了，玩得热闹时，台上出现了三位老年朋友，他们现身说法，推荐购买某保健品，说这也是药品，治疗心脏病、中风特别好，三盒一个疗程按市场价需要9900元，现场卖只收成本价3980元。

这时候，每桌上陪着的公司员工也开始推销，台上台下一唱一和。周先生有心脏病，心想人家这么热情又便宜，见许多老人纷纷购买，就花了3980元钱，捧回3盒保健品。可是回家后发现，该保健品条形码查不到，而且网上“骂声一片”，消费者纷纷要求退货。经过京口区市场监督管理局帮助，最近周先生终于拿到退货款。

在保健类产品的投诉性质中，除质量问题外，涉及广告和虚假品质表示的比例较高，显著高于投诉普通商品和服务的平均水平。近年来老年人越来越注重自身的健康和保健，许多老人十分热衷于那些打着各类旗号的“健康知识讲座”和培训班。一些非专业的保健品机构或生产厂家利用老年消费者的这种心态并以赠品为诱惑，吸引一些老年消费者到现场听课。课后，授课者摇身一变成了推销员，大肆吹嘘其产品功效和疗效，要求听课的老人购买，许多老年朋友碍于面子或轻信了“广告宣传”便会倾囊而出，而买回家的却是自身不需要或根本是事与愿违的东西。 揭秘保健品经销商忽悠术

市消协工作人员在一些商场、小区、酒店进行了调查和走访，发现主要有四种骗术。首先是运用子虚乌有的概念误导老年消费者。有些经营者以高科技、绿色、健康等概念误导消费者，宣称其产品是负离子、超声波、微循环等专利技术应用，能包治百病，片面夸大保健功能，促使消费者误以为其所销售的保健品有巨大功效，甚至可以代替药品，同时商家故意回避保健品存在的副作用及不适应证，不告知能对消费者健康造成损害的信息。

其次是以免费体检或检测为幌子诱导消费者购买产品。比如义诊医生在社区、街道像模像样地免费进行一些血压、血脂和钙元素等常规检查，忽悠老年人有这样那样的严重疾病，然后销售其产品。甚至开通免费健康咨询热线，花言巧语推荐保健品。更有甚者，一些上门推销产品的人干脆认老年人为干妈干爹，用“情感营销“的方式让老年人上当受骗。

此外，雇托诱骗和免费赠送礼品也是老年保健品销售的常用骗术。比如高薪招募推销员，利用老年亲戚、朋友、同事关系进行游说，推销其产品，并请来所谓专家、学者在公开场合介绍产品的特殊疗效，发布权威检测报告诱骗老年人购买；或者根据老年人兴趣、爱好和生活需要免费赠送礼品或设置抽奖，用抽奖和礼品诱惑一些老年人购买保健品。 （陈红生 姜萍）