金山网讯 不管家电能不能修好，维修人员上门就要收取“上门费”，开机就要收取“开机费”；一些不规矩的家电维修企业先报一个价格，维修过程中再找出种种名目加价；把小毛病说成大毛病，甚至把不需要更换的零件进行更换，以牟取利益……家电维修行业存在的种种不合理现象让消费者深恶痛绝。近日，市工商局联合润州区市场监管局、京口区市场监管局召开家电维修服务专项整治现场推进会，观摩了苏宁家电维修服务中心、五星电器维修部和老板电器维修部三家维修企业，促进品牌家电维修商家维修行为进一步规范。

观摩会现场，与会人员查看了三家家电维修商的证照情况以及家电生产厂家的维修授权证书、零配件进货记录、家电维修人员从业资质、家电维修服务项目及收费标准、家电维修服务承诺、家电维修人员上门服务收费价格手册等内容；还详细了解了三家家电维修商的服务流程。

针对目前我市家电维修市场存在的问题，市工商局提醒广大消费者，在选择家电维修店的时候要注意以下几点：

不要“贪便宜”。目前有很多无证维修点，不少消费者盲目贪图方便和便宜会去“捧场”，殊不知极有可能会“挨宰”。消费者一定要在维修之前就咨询好具体上门或检查的费用，与维修人员达成一致。在这过程中可以货比三家。

尽量选择正规的维修公司。市民应该养成良好的消费习惯，尽量选择证照齐全的正规维修店，不要光顾路边摊点或只有电话没有店铺的维修店。不要认为正规的公司维修会贵，找个体的维修店就会很便宜。正规公司收费往往还算合理，个体的有时候收费有可能更高。

维修过程要关注。在维修过程中，消费者尽量现场进行监督，并对新旧件进行比较，保留原来的旧件，现场验收维修质量和更换新件后的效果。维修结束后,消费者不要忘记索取维修发票，让维修商家在服务单据上填写维修记录，上面应写明故障现象、维修方法、各项维修费明细等内容。

不要在网上搜索维修店。一些不法维修店会在网上发布虚假信息招揽业务，网上不少以“400、800”开头的看似正规的热线电话实际上提供的是山寨服务，他们绝大部分没有固定场所，申请一部或多部电话，便利用网络来招揽生意，并使用劣质材料或废旧材料，主要为保修期外的家电维修提供上门服务，由于难以取证，使其违法行为更加肆无忌惮。（许有建 姜萍）