金山网讯 似乎苹果手机每次发售新品和系统升级，都会出现各种话题，这次iphone 6s的发售也不例外。最近，苹果手机就陷入了升级iOS9系统会造成手机死机和数据丢失，以及苹果“病毒门”的舆论漩涡中。

“果粉”倪先生目前使用的是iphone6 plus,在获得苹果正式版本的iOS9系统推送后，他第一时间升级了系统，但是用后“喜忧参半”。比如该系统占用内存较小，对于手机内存小的用户来说是好消息，可是“字体和以前不同了，感觉自己用了个山寨机”。市民张女士同样升级了手机系统，却遇到了图片和通讯录丢失的问题。一些使用苹果手机的市民也表示，手机系统升级后出现了部分第三方APP闪退的情况。市民徐小姐升级系统后则遇到了死机的情况，她将手机拿到维修部恢复系统，商家收取了她150元的费用。“恢复系统也要收费？”徐小姐有些疑惑。

昨天，记者查询得知我市目前有两个苹果手机维修服务点。记者分别致电咨询，其中一家表示恢复系统要收取100元的费用。随后记者致电另一家维修服务点，对方称，如果需要恢复系统，建议用户自己拨打苹果手机官方售后服务电话，技术人员可以教用户如何操作，既不用跑维修部，又省了维修费用。

记者又拨通了苹果手机官方售后客服电话4006272273，反映了苹果手机升级系统后出现数据丢失、容易死机的情况。客服人员经过初步检测，建议用户先进行数据备份，再请求技术支持。客服人员提醒，用户首先要准备一台电脑，技术人员会教用户如何下载软件，进行系统和数据恢复，并表示这些服务都是免费的。记者查询发现，已有贴心的网友发布了如何将iOS9系统降级的方法，不过建议市民慎用。如果手机遇到问题，最好还是先找官方售后或者官方零售门店进行咨询。

市民于女士打算在手机上购买火车票，但是昨天她在苹果的应用商店App Store里怎么也找不到“12306”铁路售票客户端。之前有媒体报道，苹果应用商店里有大量应用感染上了一种名叫XcodeGhost的病毒。这种病毒不仅会在应用运行时窃取用户信息，甚至还会模拟收费或账号弹窗来窃取iCloud及iTunes密码。包括12306、滴滴出行、高德地图、同花顺等二十多款国内应用，都受到这种“窃取用户信息、窃取密码”的病毒影响。昨天，有消息称苹果公司正在对iOS App Store进行清理，删除其中的恶意应用。（王小月）