金山网讯 6月上线，8月“爆单”，运营仅3个月的网店已经拥有了一颗钻，这样的发展速度足以让人匪夷所思。在句容白兔镇马里村，记者见到了这一“奇迹”创造者——青蓝园艺多肉植物店主周俊。“昨晚11点半刚从杭州阿里巴巴总部参加‘双十一’‘双十二’策划会回来”，他说，全国有几十万家类似店铺，阿里巴巴只邀请了50家电商，“目前，我们的网店日均订单200笔，销售额在1万元左右”。然而，两年前，他的创业之路几乎陷入绝境。

2011年，周俊开始自主创业，他选择走“高端路线”，种植进口的无限生长的蔬菜。“这类蔬菜品质好、产量高，比如无限生长的辣椒比普通辣椒大2-3倍，但因为价格太贵，上市后，基本无人问津，当年就亏了40万元”，周俊告诉记者。之后，他的“高端路线”年年受挫，到2013年亏损100多万元。初次创业便遭遇惨痛失败，让他陷入痛苦抉择，痛定思痛后，周俊决定放弃“无限生长蔬菜种植”，重新选择市场需求大、发展前景广的项目。

一次偶然的机会，周俊从从事花卉行业的同学那里得知，新兴的多肉植物市场前景广阔。经过多番市场调研，他发现这种被网友亲切称为“肉肉”的小盆栽因其可爱的造型成为众多年轻人的“时尚萌宠”，行业发展空间很大。深思熟虑后，他决定放手一搏，上马多肉植物项目。

2014年，周俊的“翻身之战”正式打响。刚开始以批发为主，因需求量大，销售额不断上升。此刻，初尝创业“甜果”的周俊把目标放得更远。2015年3月份，句容召开了全市农村电商发展大会，他发现要做大做强多肉植物，必须插上“互联网+”的翅膀，依托电商平台进行销售。

万事开头难，初次的“触电”着实让周俊“电”了一把。今年6月份，青蓝园艺多肉植物正式在淘宝网上线。然而，初战并不顺利，头一个月，店铺鲜有顾客“光临”。线上销售不同于传统销售，组建一支电商“正规军”是关键。经过多番努力，一个集策划、美工、客服、营销的专业电商团队组建成功，其中包括从福建高薪引进一位资深网店技术人才。成效立竿见影，7月份网店销售额陡然上升，8月份甚至出现了“爆单”现象，一天几百笔的订单让这个“电商新人”手足无措，少发、漏发等情况时有发生。淘宝做多肉植物的有上万家店铺，一旦顾客对店铺稍有不满，就会投入“别人怀抱”。

如何抓住顾客，形成固定客源？周俊再次陷入思考。答案只有一个，科学规范管理，周俊特向记者讲述其中销售中的一个细节，客户购买多肉植物的株数不一，订单多了株数就会出错。后来，在客户订单上做了小标记，订一株的打钩，订一株以上的在数字上画圈。这样一个不起眼的小改变，让株数发错的大问题巧妙解决。在发货大棚，记者看到一工作人员把一个底部稍有瑕疵的花盘从货架挑出，她对记者说，“填上土根本看不出来，但这是欺骗顾客，尤其是竞争激烈的网店，每一个顾客都要想办法留住，我们必须做到尽善尽美”。

“我最大的目标就是打造一个以多肉植物为特色的主题观光农场，让顾客有从线上和线下立体的体验，还可以带动周边特色农产品的销售”，这位年轻创业者意气风发、信心满满。 (滕庆海 夏歆 张云 滕真彦)