金山网讯 面包车在大街小巷穿行，最终停在了解放桥巷口。“我们去解放桥巷110幢。”跟随着市自来水公司王祥服务队队长王祥，记者下了车。

熟悉的街巷，熟悉的门幢，熟悉的招呼，市自来水公司的工作人员解释道：“昨天，服务队已经来过这家，事先做了现场勘察。”

这一家的主人彭世英奶奶，今年85岁，阳台自来水龙头坏了，自己维修很困难。服务队踏入彭奶奶家的阳台，打开材料包，掏出两个崭新的配套龙头、一根15厘米长的塑钢管，15分钟内全部安装到位，打开自来水总阀，试用了一下，一切正常，服务队又马不停蹄赶往下一家。

“虽然现场修理时间看起来不长，可是昨天下午勘察完之后，服务队不仅专门去采购了两只水龙头，还专门赶制了一根配套的15厘米钢塑管，整整用了一个下午的时间。这样做的目的是减少现场修理时间，方便住家。”王祥服务队的一位师傅解释说。

拎着重重的工具箱，背着大大的服务包，服务队又走进了解放桥巷37号严奶奶家。她今年86岁，曾经参加过淮海战役，如今和老伴一起生活在镇江，子女们都在常州当兵，修理等生活琐事只能靠自己打理。

“严奶奶，昨天我们来看过，洗脸台的水龙头放水时声音太响像拉警报，估计是水龙头阀芯坏了，需要更换。”王祥走进严奶奶家的卫生间，解释着故障的原因。

正当记者以为换个龙头最多只需10分钟时，不想却碰到了麻烦——严奶奶家的自来水龙头多年没有动过，早已锈蚀。为了拧下水龙头，服务队的一个工作人员用钳子紧紧拧住水龙头，王祥只能很逼仄地蹲在洗脸台下，用一个扳手一点点拧，他憋红的脸上挂满了汗珠，衣服慢慢被汗水浸透，用了将近半个小时，才艰难地将两个水龙头拧了下来。

“张扬，你现在去买一个角阀和一根螺纹管。”王祥从洗脸台下爬出来后吩咐道。原来，王祥在拧水龙头时发现，洗脸台下的螺纹管和角阀早已老化、脆弱不堪，一碰就会坏，所以决定全部帮严奶奶更换。“要修就要彻底修好，只换个水龙头，虽然也可以凑合着用，但这做的是半吊子事，用不了多久，严奶奶还是要再找人来换螺纹管和角阀。”

20分钟后，张扬一路小跑拎着新采购的材料回到了严奶奶家。换角阀、接螺纹管，服务队的三位师傅熟练地配合着。“严奶奶有抹布吗？洗脸台上有老垢，我来清理一下，擦干净之后，再装水龙头，否则就清不干净了。”没有通水，服务队就用自己喝的矿泉水帮严奶奶清理着洗脸台。

修理结束后，严奶奶高兴地试用了一下水龙头，哗哗的流水声很是悦耳。严奶奶一连声地“谢谢”。在一声声“不用谢”的回答中，王祥服务队离开了严奶奶家，这时记者无意中发现，服务队的秦汉悄悄地将修理产生的垃圾装在一个塑料袋里带了出来，扔进了附近的垃圾箱。

自来水公司的工作人员告诉记者：“一般自来水表后的修理是住户的事，但考虑到目前的实际情况，所以王祥服务队推出了表后服务。成立一年多来，王祥服务队已免费为全市600多户市民提供了服务，群众满意率达100%。“特别是对孤寡老人、军烈属、残疾人和特困户，我们还提供双免服务，即免材料费、免修理费。” （张子杰 司马珂）