金山网讯 为更好地满足群众法律服务需求，日前，我市“12348”公共法律服务平台话务服务由“5×8小时”全新升级为“7×24小时”。今后，市民可随时随地拨打“12348”，享受专业律师提供的法律咨询服务。

据悉，升级后全市7家法援中心取消工作时间段午休，安排律师及专业法律服务人员正常接听群众来电，提供即时法律服务、司法行政业务咨询等服务。非工作时间段（包括晚间、节假日及市级以上人民政府确定的临时假期），采取购买第三方服务的方式，持续受理市民来电。实现了话务服务全年不间断供给，全时段、全方位响应群众法律服务需求。

今年1-7月，市“12348”公共服务平台咨询热线共接听群众来电2492余次，为群众提供法律咨询2076次。除了设置12348热线坐席外，我市已全面建成12348网站，涵盖找律师、办公证、求法援、寻鉴定、要调解、学法律、考司考等8个业务模块，40多种法律服务产品，市民通过登录网站，轻点鼠标就可以实现法律服务需求的一站式自助办理。（王晶 郑思轩 谢勇）