金山网讯 爱美之心人皆有之，如今去美容院进行皮肤护理，成为不少爱美女士的选择。但如果不幸遭遇皮肤过敏的状况，由于涉及医疗鉴定，消费者的维权之路并不会太容易。

市民王女士在我市一家美容院办理了一张美容卡。今年过年期间，她曾在该美容院做过一次面膜，随即出现了皮肤过敏的状况，当时王女士认为是自身肤质的问题，并没有跟美容院计较。但近日，王女士再次在该美容院使用了同款面膜，做完面膜的当晚，王女士的脸上就又一次出现了红疹，王女士这才意识到可能是美容院的面膜有问题。美容院带王女士去医院进行了检查，医院开具的诊疗单认定是皮肤过敏。

王女士提出退卡的要求，但美容院坚持认为是王女士肤质的问题，不愿退卡。最终在润州区市场监管部门的协调下，美容院退还了王女士3300元的美容卡费用。

至于医疗费和精神赔偿，因为涉及医疗鉴定，双方并没有达成一致。

美容院认为王女士如果要证明脸上的红疹是美容院导致的，必须有医疗鉴定证明，证明确实是因为做面膜引起的，这样他们才愿意承担相应的医疗费用及其他合理费用。

王女士最终考虑到医疗费花费不多，并没有选择进行医疗鉴定。

市场监督管理部门提醒消费者，去美容院进行皮肤护理，如果引发皮肤问题，消费者想要得到赔偿，需出具医疗鉴定，这存在一定的举证困难，所以一定要选择有资质的美容院，详细告知自己的肤质状况，以免造成消费纠纷。（朱蕴超 施静静）