金山网讯 商家免费发放优惠券的本意是为了吸引更多的顾客，但如果优惠券不能正常使用，很有可能会导致消费纠纷的发生。近日，市民王女士就因为优惠券上的印章不清楚而被商家拒用，最终在投诉后获赔了两张优惠券。

近日，王女士跟朋友前往市区某商场的一家快餐店用餐，消费了30元的菜品，结账时王女士出示了该店的优惠券，收银员却告知王女士该券不能使用，并现场没收，要求王女士用现金结账。王女士认为优惠券没有过期，也没有违反相应的禁止使用条款，理应使用。但收银员解释说，因为该优惠券上的红色印章不清楚，不能证明是该店所发。王女士不能接受这样的解释，于是拨打了12315投诉电话。

润州区市场监管局工作人员到现场之后看到，该优惠券公章部分确实很模糊，看不清公司名称。店长说，因为之前印章被偷盗，所以他们认为王女士的优惠券可能是通过非正常渠道获得的。经过协调，商家意识到是由于自己的失误给消费者造成了麻烦，最终商家赠送给王女士两张优惠券。（朱蕴超 施静静）