马建新回忆，曾有一个寄至医科大学的包裹单，当他投送到医科大学时，被告知该收件人已经退休了，周围没人知道他的具体住址。依照处理规则，此类邮件可以按无法投递退回寄件人处理，但马建新却在下班后到家属院四处询问老住户，最后在领取有效期内找到了该收件人。收件人拿着薄薄的邮件，对马建新感激不已。

    医科大学一附院主管医师胡梅英手里保留着3个大本子，本子里贴的都是马建新之前帮患者邮寄信件的收据。当时，医科大学一附院为病人开办了代办邮寄业务，但医院负责邮寄的工作人员不够，胡梅英试着问马建新能否帮忙，他爽快地答应了。5年中，马建新为医院邮寄了4000多封信件。“他没有收取任何报酬，却一直坚持帮忙，真的感谢他。”胡梅英说。

    “那都是顺路的事儿，我的车子也能装得下这些信件，就帮忙带了，举手之劳而已。”5年的坚持被马建新说得风轻云淡。

    马建新多年来的强烈责任心让他赢得了很多住户的信赖和关心，社区的任奶奶就是其中的一位。退休后的任奶奶和老伴儿喜欢上了看报，马建新就帮任奶奶订了报，还特意为任奶奶开了个信箱，这样，任奶奶就不用天天去邮局取报纸了。

    不管冬天还是夏天，马建新都会按时将报纸送到任奶奶的信箱，因为任奶奶的老伴儿每天上午十一点会准时守在信箱前等着。“夏天还好，冬天一看到爷爷站在寒风中等我，我就特别不忍心，所以不管遇到什么情况，任奶奶的报纸我是必须要按时送到的。”

    一天，任奶奶悄悄买了一顶棉帽放到信箱里，并留了个纸条：“小马，前几天看见你没有戴帽子，耳朵都冻红了，请收下这顶帽子。”回忆起来，马建新仍然十分感动。

    马建新将报刊递送到用户手中。资料图

    尽职尽孝两不误，却耽误了自己

    在别人眼里马建新是个热心的邮递员，但在父母眼里，马建新更是一个好儿子。

    2003年，马建新的父亲开始卧病在床，后来瘫痪至生活完全不能自理。父亲瘫痪后，主要靠胃里插个管子吃流食来维持生命。马建新向医院的护士长学习了如何换通到胃里的管子，如何帮父亲吸痰等操作。

    从那以后，马建新就成了父亲的“医生”，每天帮父亲擦拭身体和做几次翻身，还定期帮父亲更换那根管子。同“邮递员”这个工作一样，“医生”这份工作一做也是十几年，马建新说，父亲能坚持这么久他已经很幸福了。

    2006年，马建新的母亲眼睛要做手术。但因为自己要投递信件，母亲上午进行手术时他没能陪在身边，中午休息时间，马建新连饭都没顾上吃就急忙跑到了医院。“麻药的劲儿还没过去，母亲一直睡着。因为那天的邮件还没处理完，我叮嘱哥哥好好看护母亲，就又匆匆忙忙跑到邮局了。”马建新说，“那是我记忆中整理邮件最快的一次吧。”

    “父母身体好的时候，我可以全身心投入到工作中，自从父母身体不好后，我处理完工作后，大部分时间就是照顾二老。他们看病需要钱啊，所以我现在工作更努力了，这样我可能会多赚一点钱，让家人过得好一点。”马建新说。

    马建新今年已经39岁了，但至今仍是单身。谈及个人问题，马建新哈哈一笑：“我老早就和同学说我要尽快把自己的事办了，可直到今天都没解决。就因为这，前不久同学们还一起笑我呢。”他依旧把自己的这一大“难事”说得十分轻松，仿佛这只是生活跟他开的一个小玩笑。

    采访最后，记者问他未来最大的愿望是什么，马建新说自己现在就想踏踏实实工作，好好照顾父母，“也没什么奢望，因为希望可能会落空，而我能做的就是把脚下的路走好。”（中国青年网实习记者 王彦丽）