金山网讯 夏季,城市的用水用电量也达到了高峰。为保证市民的用水通畅,无论是在35℃的高温天里,还是狂风骤雨的雷雨天,有这么一群人,他们主动放弃节假日和休息时间,承担着城区所有居民自来水表的换表、维修等售后服务工作,24小时随时待命,在接到居民自来水水表出现相关故障的电话后,立刻奔赴现场,在错综复杂的住宅区水管布线中,迅速精确地找出故障点并及时恢复供水。他们就是被居民称为“身边水医生”的自来水换表工。近日,记者跟随这支队伍,感受他们的工作。
居民家中无“小事”
这是连续阴雨天后的一个高温天,时针刚刚拨到上午8点30,地面温度已经超过35℃,在老城区的街巷中,自来水换表队的电动车车队顶着烈日前行,对于这支平均年纪50岁左右的小队来说,今年7月以来的第一次来势汹汹的高温是对他们的第一波“烤验”。
“梳儿巷某户家的水表锈蚀看不见了,酒海街一家的水表在走‘空表’,可能存在漏水……”火辣辣的太阳已经让人睁不开眼,43岁的班长陈昀一边自嘲是队伍里最年轻的“小伙”,一边根据接报信息,规划好最便捷的路径,以便最快到达居民家中。“我们这组3个人,负责11万用户,虽然工作都是小修,但居民家中没小事。”
10分钟后,看到报修后很快就有师傅上门,女主人递上香烟说,“师傅,大热天歇一会儿”。而已经连着上门跑了两家的师傅们没有休息的意思,赶紧着手工作。
刚刚揭开盖板,一股腐烂的异味传来,水表被污泥掩盖住了,各种不知名的爬虫到处都是,54岁的王师傅大手一拨,用手一指。“看到表在转了吧,不是表有问题,就是哪里漏水,先换个表试试。”在通知用户暂时不能用水后,王师傅拿出一把大扳手,开始工作了。
凭着之前观察到的“经验”,记者主动请缨“试试身手”, 5分钟过去了,记者从头到脚都感觉到被一条火龙裹挟,整个人难以呼吸,完全没有心思集中精力卸表。10分钟过去了,记者放弃了“这个简单的卸表工作”,此时衣服上早已没有一处干的,全部已被汗浸透。
“这里算好的了,在一些老居民小区,由于化粪池年久失修,经常会发生化粪池水满溢至水表井的现象。”陈昀在一旁笑道。
多管“闲事”很安心
水表更换后,依旧没有解决问题。这本该是一个很轻松的结果:自来水公司维修的范围是水阀、水表等处,如果水表没问题,有些用户家中水管坏了漏水的话,只有自己去解决,“我们做好解释工作就可以了。”
但是接下来陈昀他们开始“多管闲事了”——帮忙寻找漏水点。时间已经接近正午,楼房旁空地的气温几乎到了让人难以忍受的地步,记者跟随其后不到10分钟,就被一股股灼热的气浪包围,脚底发烫,皮肤灼热。“你还是在树荫处歇歇吧,这里地下水网复杂,还需要时间。”
陈昀白衬衫已经变成“肉色”了,工作牌也粘在胸前,一行人没有利用任何工具,仅仅凭借几十年的经验,一路找到楼后的一处车库,最终在犹如“桑拿房”的车库里找到了漏点。“在这里修理就行了。”女主人还是没来得及把手中的烟递出,电动车队已经绝尘而去。
下午1点左右,一场大雨来了,午饭还没完全解决,陈昀又接到有居民报修,说邻居家中漏水而水表的进水阀门出现故障急需维修,“报修居民的邻居是残疾孤寡老人,其代为报修。”
听此情况,陈昀马上丢下饭碗,招呼大家,冒着大雨,赶往现场为老人修好了阀门,故障很快被解决了,陈昀他们没有走,又为老人家检查家里的用水设施。
“一般遇到这种困难家庭的相关问题会多点,我们也多管点‘闲事’,感觉安心。”果然,老人家中水龙头有问题,陈昀让师傅们先回去吃饭,自己又跑去买了新的水龙头免费为老人家换上。(记者 景泊)